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為什么有人際溝通的煩惱?
一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí),面對聽眾的漠然態(tài)度,他提出了這樣的問題:“請每一位在場者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手?”這樣一來,每一個(gè)聽眾都會有所思索,將注意力轉(zhuǎn)移過來。
懂得如何贊美別人
“你這條領(lǐng)帶很漂亮,在哪里買的?”
透過有形的產(chǎn)品或無形的理念,以完成自己所欲達(dá)到的目的,口才深深影響著每一個(gè)人一生的成敗,也就是說,只有擅長口才者,才能成大功、立大業(yè)。
3.說話要誠實(shí)、坦然
需要注意的是,在暴露自己的缺點(diǎn)時(shí),不要毫無保留地將所有的缺點(diǎn)都暴露出來,也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識性的錯誤,否則會適得其反,反而使人認(rèn)為你是一個(gè)毫無可取之人,因而也就不會有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點(diǎn)時(shí),要注意其中的技巧,就是要恰當(dāng)?shù)乇┞兑粌蓚€(gè)無足輕重的小缺點(diǎn)就可以了,例如不小心把筆拿反了,或者領(lǐng)帶沒有打好。這樣的缺點(diǎn)瑕不掩瑜,不會影響你的形象,還會增加你的親切感。
2.提出一件事情,或者一個(gè)人,詢問對方的看法和意見,活躍談話氣氛。
“啊,偉大的契訶夫先生,您什么時(shí)候復(fù)活了??!”編輯大發(fā)感慨。
2.談?wù)摃r(shí)事

順序條理,清晰明白:針對工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點(diǎn)的情況,通過學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品,語言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn),打動人心;做到最有效的產(chǎn)品介紹!工作匯報(bào)也一樣!要掌握開場語言,有效介紹他人并取得人家的信任,表達(dá)條理清晰,語言通俗易懂,讓人聽起來不費(fèi)勁!即興發(fā)揮,揮灑自如:即席發(fā)言要有一定的應(yīng)變能力,如果你說話不靈活、反映慢,想象力不夠豐富的話,你就沒辦法即興發(fā)言,同時(shí)你也會錯過很多機(jī)會!發(fā)言的綜合訓(xùn)練,讓你學(xué)會即席構(gòu)思,加強(qiáng)想象力,運(yùn)用所學(xué)知識,你的話語如行云流水——細(xì)細(xì)綿綿,如大江東流—萬物所向,如小溪叮咚——意味深長;展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采!
要注意選擇笑的時(shí)機(jī)、場合、話題。在歡慶、愉悅的場合下,在輕松的氣氛中,在誠懇坦率的交談中,應(yīng)該笑。在探視病情、承認(rèn)錯誤、參加追悼會、給烈士掃墓的時(shí)候,就不能面帶笑容。如果這時(shí)還在嘻嘻哈哈、說說笑笑,就顯得很不恰當(dāng)了。
為什么會恐懼?
一次會議上,經(jīng)理在講述前任董事長的過錯時(shí),收到一張紙條:“當(dāng)時(shí)你在哪里?”
首先要掌握一定的處世知識。
在與人面對面談話時(shí),用眼睛適當(dāng)?shù)乜粗鴮Ψ?,能給對方一種受到尊重的感覺。如果談話時(shí),不停東張西望,或者看著別處,會給人一種“目中無人”的感覺。
談話時(shí),一方面,要注意準(zhǔn)確、貼切地用自己的面部語言藝術(shù);另一方面,也要善于察言觀色,積極把握對方的情緒和心理。
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這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)馬上引起教育界的重視,他們請求那兩位心理學(xué)家公布當(dāng)年測驗(yàn)的試卷,弄清其中的奧秘所在。
3.把握時(shí)代脈搏





