
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
表達的基礎 A、 掌握敘事的結構,學習清楚有條理表達的框架,同時開始認識并體驗說話枯燥、沒有話 說的原因 B、 掌握敘事的原則,避免說話拖沓、表達不清現(xiàn)象,說話簡潔明了、重點突出,別人易于 理解。
把“您(你)好”作為向對方問候致意的常用語,并且要根據(jù)對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者,要表示尊敬,應說“您老人家好”;對年齡跟自己相仿者,稱“你好”,顯得親切。還可以根據(jù)對方的職業(yè)來稱呼,如“李醫(yī)生,您好”、“王老師,您好”。節(jié)日期間,說“中秋快樂”、“新年好”,給人以祝賀節(jié)日之感。
這種時候,你一定要調整好自己的心態(tài),你要明確告訴自己,所有的人都會有恐懼感,即使是職業(yè)演說家,也從來不會完全克服登臺的恐懼,自己要像他們那樣很快地克服這種怯場,并進入鎮(zhèn)定的狀態(tài),這樣,才不會讓同樣的經(jīng)歷在自己身上再一次發(fā)生。
劉華與那位英國姑娘話不投機,主要是因為她在交談過程中向對方提出不恰當?shù)膯栴},這些問題在國外純屬不宜向人打探的個人隱私。按照常規(guī),對方是有權利拒絕回答的。
每次講著話,但大腦不停和我打電話:你胃痛了,你的心跳讓我受不了了。有個絕好的辦法,講話前深呼吸,承認緊張,是的,我很緊張,我的胃都疼了,聽自己的心跳,我常會開玩笑,遇到帥哥了你也會跳的這么厲害嗎?
4.祝愿式收尾
介紹自己,人物介紹:最后的實戰(zhàn)演練是教你在不同的場合掌握不同的介紹方法,充分體現(xiàn)個人魅力;再教你如何人物的介紹,語言具體有效描述他人,和介紹自己一樣贏得人們的贊同!
那兩位已是滿頭白發(fā)的心理學家,在眾人面前取出一只布滿塵埃、封條完整的箱子,打開箱蓋后,告訴在場的專家及記者:“當年的試卷就在這里,我們完全沒有批改,只不過是隨便抽出了5個名字,將名字公布。

這內在的道理其實很簡單:只有專業(yè)的演員才能不懂裝懂,還讓觀眾看不出來;我們本來就內向,還想靠表演來掩飾心虛,這怎么可能呢?所以,內向的人演講尤其要注重真情實感,這其實并不難。
面部表情也稱作面部語言,是指人們通過面部來表達思想感情的一種身體語言。面部語言通過眼、眉、嘴,以及面部肌肉的變化體現(xiàn)出來,內容極為豐富。
我們要相信,最困難的時候,就是離成功不遠的時候。
姐妹倆完全不同的性格是怎樣造成的呢?原來父母在她倆中認定一個是姐姐,另一個是妹妹,從小就交代姐姐照管妹妹,對妹妹負責,做好妹妹的榜樣,帶頭執(zhí)行長輩委派的任務。
傷害別人的話,危害是如此之大,不僅在當時讓人難以接受,甚至還會給別人造成一生難以愈合的創(chuàng)傷。
如果你能做到和任何人都能談上十分鐘,并且使對方對你所說的內容發(fā)生興趣,你便是一個非常好的交際人物了。和各種階層、各種性格的人都能侃侃而談,不是一件容易的事情。很多人常常因為對于對方的事業(yè)毫無認識而默然相對,這是非常失敗的交談。想要改變這種尷尬的局面,就要學會充實談資。只有不斷充實口才資本,才能面對任何人都應對自如。
據(jù)對包括核能、煤炭、石油、水力、風力、太陽能等在內的11種能源的危害性做的系統(tǒng)比較,核能是除天然氣以外最安全的一種能源……” 在這個說明中,科學家將晦澀的核專業(yè)知識與大眾所熟知的日常生活知識相比較,根據(jù)聽眾的知識水平調整發(fā)言技巧,使缺乏科學知識的大眾,也會對核電站的安全深信不疑。
◎◎含蓄可以讓你從兩難中走出來 當你發(fā)現(xiàn)領導或長輩確實犯了錯誤,又不便直接指出時,借助含蓄的語言可以起到勸導作用。
正如白居易所說:“感人心者,莫先乎情?!闭f話時既以理服人,又以情感人。
道歉不僅僅是認錯(1)
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀”把把讓人心服口服!
如果要求證對方是否聽懂你的意思,最簡便的方式就是問一問:“你懂我的意思嗎?”然后聽聽對方口中說出來的是否是你的本意。