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為什么有人際溝通的煩惱?
有人作了分析,認(rèn)為在以下幾種情況下,最容易因“話不投機(jī)”而出現(xiàn)冷場(chǎng)。
丘吉爾沒(méi)有受過(guò)大學(xué)教育,他曾經(jīng)在下院最初的一次演講中,講了一半便垮下來(lái)了……然而,他并不為此而自卑,從此一蹶不振、畏畏縮縮,認(rèn)為自己就不是這塊料。
海倫沒(méi)有讓自己失望,經(jīng)過(guò)刻苦努力地學(xué)習(xí),海倫突破了識(shí)字關(guān)、語(yǔ)言關(guān)、寫作關(guān),先后學(xué)會(huì)了英、法、德、拉丁、希臘5種語(yǔ)言,出版了14部著作,受到社會(huì)各界的贊揚(yáng)與褒獎(jiǎng)。
一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志,在一個(gè)共同的朋友家聚餐,經(jīng)主人介紹認(rèn)識(shí)以后,兩個(gè)陌生人談了起來(lái)。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn),不知不覺(jué)地展開了討論。他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象,談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對(duì)黨和國(guó)家的期望。越談越深入,越談雙方距離就越短,越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對(duì)大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),對(duì)法院同志了解外面的信息和群眾要求,都是有益處的。
做好即興演講
關(guān)鍵這位經(jīng)理沒(méi)有放棄,有了第一次的嘗試,反而主動(dòng)要求上臺(tái)鍛煉。不過(guò),現(xiàn)在這位經(jīng)理是位臺(tái)霸,講課的時(shí)候不講痛快了不下來(lái),對(duì)于工作人員的時(shí)間提示完全視而不見。善于營(yíng)造氣氛的口才高手通常會(huì)采用提問(wèn)的方式開場(chǎng),因?yàn)樗麄兌记宄牨姼矚g這種參與式的講話。精彩的問(wèn)題不但可以吸引聽眾,還可以緩解自己的壓力。

試試下面的方法,將會(huì)對(duì)你培養(yǎng)自信有很大幫助。
2.反踢皮球
拓展自我 A、 綜合運(yùn)用表情語(yǔ)氣表達(dá),并且借助肢體語(yǔ)言幫助我們加強(qiáng)表達(dá)的效果 B、 把握表達(dá)中的節(jié)奏,運(yùn)用肢體語(yǔ)言增強(qiáng)表達(dá)中的表現(xiàn)力。
這位主任及時(shí)地把意見轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。
人是感情動(dòng)物,語(yǔ)言所負(fù)載的內(nèi)容,除了基本的文字信息之外,還有感情信息。這種感情信息,內(nèi)涵十分豐富,在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說(shuō):“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹?!闭鎿吹那楦凶钅艽騽?dòng)人心,讓人心服口服。
1.升調(diào)
如果你對(duì)別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視,那么對(duì)方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話,或者你不同意他的意見,也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話,就表現(xiàn)出來(lái)不快和不滿,會(huì)把彼此的關(guān)系搞僵。
和諧關(guān)系建立;如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過(guò)模仿法,模仿你的客戶部分愛(ài)好傾向,在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。
3.拐彎抹角式





