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課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
這個(gè)人便是反托拉斯斗士、常常左右聽眾、揮舞著巨杖的美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福。
人類的言語交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程,當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息,或因措辭不當(dāng),或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解,引起對(duì)方的誤解或反感,這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié),換一種說法,使對(duì)方易于理解,樂于接受;有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的,可是說到中途,或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺控制,調(diào)節(jié)說話行為,以便回到原定話題上來。
故意偶爾暴露一下自己的小缺點(diǎn),會(huì)讓對(duì)方覺得你很坦誠、誠實(shí),這樣可以消除溝通障礙。如果你把自己包裝成一個(gè)完美無缺、十全十美的人,對(duì)方可能會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。
口才的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語言,并學(xué)會(huì)熟練、巧妙地運(yùn)用它時(shí),人類便徹底地成為地球 的主宰。從某種角度而言,人類的歷史也許就是人類運(yùn)用語言、展示口才的歷史。
有一種影響力被稱為“非權(quán)力影響力”,是指說話人依靠自己的個(gè)人素養(yǎng),包括品行、聲望等形成的一種影響力。

犯錯(cuò)誤,猶如害怕大蟒蛇一般害怕犯錯(cuò)誤。
為什么會(huì)恐懼?
記住對(duì)方說的話,會(huì)讓對(duì)方感覺你對(duì)他很重視。
大千先生以幽默的話語風(fēng)格達(dá)到了當(dāng)眾講話的目的——巧調(diào)氛圍,顯出大師技高一籌的說話水平。
“你的球技不錯(cuò)啊,看來是個(gè)乒乓球高手。我也是個(gè)國球迷,我們切磋切磋吧,順便向你學(xué)幾招,肯賜教嗎?”
當(dāng)一個(gè)人就某個(gè)話題表述自己的看法的時(shí)候,往往總是首先在他已有的人生閱歷的材料儲(chǔ)備中去尋找和發(fā)現(xiàn)可供選用的內(nèi)容,把它編入話題。自己親身經(jīng)歷過的事情,往往感受最真切、具體、詳實(shí),表述的時(shí)候也最生動(dòng)、最形象、最動(dòng)人。
吉姆是個(gè)樂天派,他從一個(gè)童工干起,經(jīng)過30年的努力,在46歲那年,他被四所大學(xué)授予名譽(yù)學(xué)位,并且擔(dān)任美國郵政總監(jiān),和民主黨全國委員會(huì)主席。并且他把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。
和陌生人開展友好交談的最佳開場(chǎng)白:
甲:“昨天我去爬香山了,滿山的紅楓葉很漂亮?!?/p>
他們通過訓(xùn)練,不僅提高了自己的能力與水平,做到在眾人面前清晰、流利地表達(dá)自己的想法,最關(guān)鍵的是提升了交流的有效性和個(gè)人能力,能夠進(jìn)一步發(fā)揮自己的潛能,能對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生直接有效的幫助。
舉行演講時(shí),丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺(tái),他先把草帽放在講臺(tái),然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營,說:“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營,說:“永不放棄!”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營鴉雀無聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營,加大聲量說:“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個(gè)軍營都興奮起來,歡呼聲和擁抱淹沒了整個(gè)軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。
表達(dá)的基礎(chǔ) A、 掌握敘事的結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)清楚有條理表達(dá)的框架,同時(shí)開始認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)說話枯燥、沒有話 說的原因 B、 掌握敘事的原則,避免說話拖沓、表達(dá)不清現(xiàn)象,說話簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出,別人易于 理解。
在與人面對(duì)面談話時(shí),用眼睛適當(dāng)?shù)乜粗鴮?duì)方,能給對(duì)方一種受到尊重的感覺。如果談話時(shí),不停東張西望,或者看著別處,會(huì)給人一種“目中無人”的感覺。
“今天是國慶節(jié),在這個(gè)特殊的日子里,能夠有幸采訪您這位開國元?jiǎng)?,的確很榮幸?!?/p>
場(chǎng)上自我控制力的掌握很重要,你在演講時(shí)針對(duì)不同情況做出的每一個(gè)言行上的調(diào)整,都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的,你的自我控制力不強(qiáng),會(huì)出現(xiàn)一些很尷尬的場(chǎng)面的;你的自我控制力的比你的觀眾更強(qiáng),大家都在聽你的!

