2．贊美女士——“你非常漂亮，又有氣質(zhì)，穿衣打扮也很有品位。”

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時(shí)失察，不過好在放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

3．學(xué)會(huì)“投石問路”

突破自我 A、 學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)氣準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，借助體位轉(zhuǎn)換加強(qiáng)效果 B、 掌握表達(dá)中語(yǔ)氣的抑揚(yáng)頓挫、體位的正確，體驗(yàn)完全投入時(shí)所帶來的效果。

下面的話題，可供冷場(chǎng)時(shí)“救急”之用。

當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時(shí)候，瞬間的臉紅、心慌在所難免，但是決不能因此亂了陣腳?；艁y無補(bǔ)于事，又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會(huì)引發(fā)別人的注意，越慌越容易出錯(cuò)，會(huì)導(dǎo)致情況進(jìn)一步惡化。如果此時(shí)，你能保持鎮(zhèn)靜，那么，觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴(yán)重。這樣，便可縮減丑事的影響。如果在開會(huì)時(shí)，你不小心把水杯打落，不慌不忙地把現(xiàn)場(chǎng)清理干凈就好了。

“三十六計(jì)，走為上策。”尷尬的情況出現(xiàn)之后，迅速安靜地逃離現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)萬事大吉了。既然臺(tái)上主角已經(jīng)不存在了，觀眾們看著也就沒有意思了，丑事也就到此結(jié)束了。比如，你不慎走錯(cuò)教室或者會(huì)場(chǎng)，唯一的好辦法就是在眾目睽睽之下趕緊走掉，尷尬就完全化解了。

你千萬不要以為日常的說話不需要什么口才，練習(xí)口才的人應(yīng)該把每一句話都說好。

小海路上遇到車禍，當(dāng)場(chǎng)身亡，小海的朋友把這個(gè)噩耗告訴小海的父親：

人之所以為人，區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)原因是人類會(huì)反思。我們的大腦會(huì)有各種各樣的想法，很有趣的是，大腦會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生的想法進(jìn)行質(zhì)疑和驗(yàn)證，即人會(huì)質(zhì)疑自己的想法。

批評(píng)贊賞：在我們的工作和生活中離不開批評(píng)和贊賞。批評(píng)也好，贊賞也罷，都要講究方式方法。批評(píng)口才因人而異。例如：批評(píng)自尊心和領(lǐng)悟能力強(qiáng)的人，只需采取委婉的批評(píng)口才即可。

即興發(fā)揮 A、 即席演講，學(xué)習(xí)在各種場(chǎng)合即席演講的能力 B、 綜合訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何在會(huì)議或活動(dòng)結(jié)束時(shí)做總結(jié)，體驗(yàn)演講的狀態(tài)，表達(dá)自己的感受和 自己的收獲。

“你這條領(lǐng)帶很漂亮，在哪里買的？”

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時(shí)候，思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會(huì)讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過的好的方式；它會(huì)增強(qiáng)這些方式的效率。

因?yàn)?，人——無論是誰(shuí)——本身都有無窮的潛在能力，但能否開發(fā)出來，往往取決于每個(gè)人自己的態(tài)度。

用一個(gè)筆記本逐項(xiàng)地記下上面的每一個(gè)問題，并把自己過去的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)記錄下來。

對(duì)于內(nèi)向的人來說，數(shù)據(jù)和事實(shí)的干貨就是他們手里的菜刀，所以，呈現(xiàn)這些干貨的手段越簡(jiǎn)樸越能顯示出它們的價(jià)值。