態(tài)度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的；氣質不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現個人魅力，表現健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

1、表達能力不過關，心理素質不過關；
2、語言條理邏輯性差，禮儀禮貌不規(guī)范；
3、面試流程不熟悉，導致驚慌失措而失分。

首先，建立與聽眾的溝通感。當眾講話不是演講（真正的演講除外），而是團體間的溝通，所以，盡量不用演講的語氣講話，否則會顯得極不自然，缺少現場溝通感。

在與人交往時，要想說話讓人家愛聽，喜歡聽，就要注意控制好自己說話的節(jié)奏。說話的節(jié)奏是指說話時不斷發(fā)音和停頓形成的強弱有序和周期性的變化。在日常生活中，大多數人根本不考慮說話的節(jié)奏。而說話時不斷改變節(jié)奏，可以讓我們的語言更加生動。

3．不要學“王婆”，自賣自夸

“不是我要見你，是你要見我。如果我也像他們一樣給你深深地彎腰行禮，你怎么能看得見我的容貌呢？”

經過種種磨難和痛苦，1950年10月，喬治終于用兩年的時間來到了美國，驕傲地跨進了斯卡濟特峽谷學院的大門。

講故事，可以訓練人的多種能力。因為故事里面既有獨白，又有人物對話，還有描述性的語言，敘述性的語言，所以講故事可以訓練人的多種口語能力。

由此可知，所謂的害怕緊張，其實都是因為我不知道要講什么，或者我對上臺要展示的內容的不夠熟練到讓我可以在發(fā)生各種情況下還可以背出來的原因造成的。

他下定決心要成為一個說話高手，并且一直堅持不懈地努力，最后終于成為政府的經濟顧問，受到了世人的仰慕。

豁達開朗的人往往更有親和力，更能贏得別人的好感。

所以每次實踐后的經驗總結，也可以讓自己做的更好。

此類情況包括打招呼、寒暄、應酬、拜訪、介紹、主持人講話等。這種類型的談話一般是出于社交目的，或為了交際，或者是溝通的需要。

5分鐘和陌生人成為朋友——巧…

成功的人面面俱到，形象禮儀不可少；第一印象對他們有多重要，當你碰壁之后你知道；通過學習裝束禮儀及形象設計；系統(tǒng)學習色彩基礎、色彩搭配原則、化妝技巧等方法，掌握職業(yè)著裝基本原則