在企業(yè)中，上層領(lǐng)導(dǎo)要充分尊重下屬的發(fā)言權(quán)，并且對(duì)他們的意見(jiàn)要認(rèn)真聽(tīng)取，這樣才能更加有利于企業(yè)的發(fā)展。

兩年前，讓我在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)話(huà)的恐懼比上手術(shù)臺(tái)的恐懼都要嚴(yán)重。
胃痛如刀絞，嚴(yán)重的一次我?guī)缀蹩熘辈黄鹧?；口干，甚至某次張開(kāi)的嘴唇因?yàn)楦稍餆o(wú)法閉合；開(kāi)口前心跳加劇，要跳出身體的感受；舌頭打結(jié)，平舌音和翹舌音不分，甚至有時(shí)候說(shuō)不出一句完整的話(huà)，只能“額，恩”無(wú)法連貫......
在此期間，臺(tái)下聽(tīng)眾有人不耐煩或是眉頭皺起打結(jié)，只能加重我的恐懼。

由于在一個(gè)小時(shí)中只講兩點(diǎn)，就可以講深講透，而且還能夠進(jìn)行比較充分的練習(xí)。通過(guò)一個(gè)小時(shí)的授課，老師們反映收獲很大。講課結(jié)束后很多老師上來(lái)和我合影。園長(zhǎng)又再次邀請(qǐng)我，下次為所在區(qū)多家幼兒園的老師做一場(chǎng)500人左右的講座，讓更多老師受益。

1．關(guān)照式收尾

2．當(dāng)別人的親人去世時(shí)——“聽(tīng)到這個(gè)消息，我也感到非常難過(guò)，能為你做些什么嗎？”

由于失去聽(tīng)覺(jué)，她說(shuō)話(huà)含糊不清，也不能矯正發(fā)音的正誤。

我可以做出選擇，我可以改變現(xiàn)狀。其實(shí)，我也可以選擇接受現(xiàn)實(shí)，就做一個(gè)不要上臺(tái)的人。

這時(shí)，講話(huà)者可以贊美聽(tīng)眾，以此贏(yíng)得他們的共鳴。每個(gè)人都希望被贊美，發(fā)自?xún)?nèi)心地贊美聽(tīng)眾能撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，激起他們的共鳴，從而打破冷場(chǎng)的尷尬局面。

自我錄音攝像:如果條件允許，我建議您每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái)，這樣反復(fù)觀(guān)摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢(shì)沒(méi)到位，哪兒表情不自然，天長(zhǎng)日久，你的口才自然進(jìn)步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺(tái)十次二十次效果都好。

3．告訴自己：“沒(méi)什么大不了的，我豁出去了。”

◎◎含而不露，維護(hù)尊嚴(yán) 對(duì)有些棘手的問(wèn)題不便明言，但大家都能明白時(shí)，為照顧對(duì)方面子，維護(hù)自己的尊嚴(yán)，當(dāng)眾講話(huà)可含而不露，讓聽(tīng)眾自己去體會(huì)。

戴爾卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人臉上的表情比他身上穿的更重要?！弊屑?xì)觀(guān)察周遭，似乎沒(méi)有人不會(huì)笑，但能在講話(huà)時(shí)保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自?xún)?nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)。對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，微笑的講話(huà)者讓人感到親切和沒(méi)有距離感。

發(fā)現(xiàn)自己與陌生人的共同點(diǎn)是不太難的，隨著交談內(nèi)容的深入，共同點(diǎn)會(huì)越來(lái)越多。為了使交談更有益于對(duì)方，必須一步步地挖掘深層次的共同點(diǎn)。

當(dāng)你不知道怎樣發(fā)現(xiàn)節(jié)奏時(shí)，就還原到生活中尋找。比如，海子的《面朝大海，春暖花開(kāi)》“那幸福的閃電告訴我的”，生活中看到的閃電是快還是慢？是快的，所以朗誦節(jié)奏就要變快。再比如，食指的《相信未來(lái)》中“我焦急的等待著他們的評(píng)定”，生活中“焦急”是快的，所以朗誦時(shí)就不能違背生活規(guī)律，也應(yīng)該是快的。一句句這樣去琢磨，去尋找，就能夠準(zhǔn)確的找出詩(shī)歌本身的節(jié)奏來(lái)。

著名學(xué)者劉勰在《文心雕龍》一書(shū)中，曾高度評(píng)價(jià)口才的價(jià)值：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師?！贝呵飼r(shí)期的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的蘇秦游說(shuō)諸侯，身掛六國(guó)帥印，促成合縱抗秦聯(lián)盟；三國(guó)時(shí)期的諸葛亮出使東吳，舌戰(zhàn)群儒，說(shuō)服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹，而獲赤壁大捷。

培養(yǎng)當(dāng)眾講話(huà)的能力，對(duì)人有很多好處。不僅可以提升人們的膽量和勇氣、自信心，還可以調(diào)高語(yǔ)言的組織能力和邏輯性，同時(shí)還可以增強(qiáng)人的領(lǐng)導(dǎo)才能，使語(yǔ)言更有感染力、號(hào)召力。當(dāng)眾說(shuō)話(huà)可以提升人的熱情，使個(gè)性更加活潑開(kāi)朗。還可以提高人的職業(yè)形象和素質(zhì)，從而贏(yíng)得更多的機(jī)遇和贊賞。

演講時(shí)語(yǔ)調(diào)的起伏不僅能使演講更生動(dòng)，而且還能傳達(dá)演講者豐富的感情信息。試想如果總是用一種平板的語(yǔ)調(diào)，不僅演講者本身顯得無(wú)精打采，聽(tīng)眾也會(huì)很快產(chǎn)生疲倦?yún)挓┑男睦怼?/p>