怎樣說話能避免給對方造成傷害：

與陌生異性巧搭訕

可是，我很清楚我必須上去分享，希望更多的人不要被自己的負面情緒和悲觀想法嚇到，希望更多的人能建立和醫(yī)生之間的信任。這是我的初心。

因此，當你想要說服一個人，讓他明白自己的錯誤的時候，千萬不要直接指出對方的錯誤。

羅斯福在自傳里說：“小時候，我總是病怏怏的，而且很笨拙。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

“你這條領(lǐng)帶很漂亮，在哪里買的？”

即便經(jīng)過大量的準備，真正上臺講話前，還是會有很多不可控因素。如若我們將恐懼當作死敵一樣對待，結(jié)果是道高一尺，魔高一丈，你會越來越害怕。根據(jù)作用力和反作用力原理，你越壓制它，它越會張狂。

你的自信建立在他人的肯定之上。

最后，還要掌握必要的文化知識。

分析故事中的人物。故事的情節(jié)性是十分強的，而且故事的主題大都是通過人物的語言，行動表現(xiàn)出來的，所以我們口才培訓(xùn)要求在講故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之間的關(guān)系。

卡內(nèi)基想了想之后回答說：“我知道你能叫出一萬個人的名字。”

“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。許多時候，在不經(jīng)之間，你也許能遇上讓你怦然心跳的異性。這時，不要因為你羞于開口或者支支吾吾而就此錯過一段好姻緣。只要你克服恐懼的心理，并且掌握一些交談技巧，也許就能開展一段美好的感情。

“再見，一帆風順！”

后來，公孫淵露出了真面目，殺了孫權(quán)派去的人。這時，孫權(quán)后悔莫及，趕忙到張昭家去認錯。但是，去了幾次，張昭就是不見他。

關(guān)鍵這位經(jīng)理沒有放棄，有了第一次的嘗試，反而主動要求上臺鍛煉。不過，現(xiàn)在這位經(jīng)理是位臺霸，講課的時候不講痛快了不下來，對于工作人員的時間提示完全視而不見。

復(fù)述法:復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍?？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn) 練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān)；與是否與其認識和熟識無關(guān)。與愛有關(guān)！與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)