別人知道了這些之后，以后怎么會有自己的立足之地呢？所以，不說話是最穩(wěn)妥的方法。

◎◎生物反應(yīng) 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱，并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開始顫抖和震動。你的汗腺開始激活，虛汗直冒。

通過自嘲，既能獲得觀眾的同情加分，又能緩解自己的緊張，一舉多得。

當(dāng)眾講話時，可以采用環(huán)顧或虛視的方法和聽者進(jìn)行眼神交流。環(huán)顧就是視線有意識地自然流轉(zhuǎn)，環(huán)顧全面。這樣可以同所有聽者保持眼睛的接觸，讓每一個人感覺你注意到了他，從而可以增強(qiáng)互動。同時，這種方法還可以使說話人通過多角度的視線接觸，比較全面地了解聽眾的心理反應(yīng)。而虛視是指把視線放在聽眾的中部或后部，讓目光似看非看，好像在看什么地方、什么聽眾，實(shí)際上什么也沒看。采用這種方式，可以消除說話人的緊張情緒，有助于集中精神。

當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會給予太多的關(guān)注，往往便會采取一種“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，不會對講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下，常常會出現(xiàn)冷場。

當(dāng)別人說話時，如果你心不在焉，東張西望，或者拿出手機(jī)來發(fā)信息、打電話，別人會感到受冷落，甚至自尊心受到傷害。對別人的談話內(nèi)容充滿興趣，體現(xiàn)了對他們的尊重。

很多初學(xué)者遇到的問題是，知道要加快，但就快不起來，屬于心里明白語言上表達(dá)不出來。原因就是缺乏方法。我覺得主要的方法就是從手勢入手，以手勢帶動語言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例，說“幸福的閃電”手勢快速的指著閃電，說“告訴我的”，又快速的將手勢從外往回拉到胸前，手勢一快，語言自然就快了。因?yàn)槿梭w的節(jié)奏是一致的，動作慢，語言慢，動作快，語言快。

不過需要注意的是，在提問時，應(yīng)當(dāng)避免查戶口式的提問方法，如果提問次數(shù)頻繁，如同連珠炮一般，反而會讓對方感到受審問一般，會引起對方的反感。

利用停頓的力量

一切事物都有必然存在的目的和意義，講話也不例外，它是服務(wù)于一個最終目的的。不論當(dāng)眾發(fā)言、談判、采訪，還是匯報工作、談戀愛，甚至聊天、拉家常、傾訴感情……都是為了實(shí)現(xiàn)一定的交際目的而進(jìn)行的。所以在談話時，要堅持話由旨遣，時刻圍繞主題。

競爭對手分析；開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！

首先要掌握一定的處世知識。

高亢型的語言聲音偏高，起伏較大，語氣昂揚(yáng)，語勢多上行。高亢的節(jié)奏能產(chǎn)生威武雄壯的效果。在進(jìn)行鼓動性強(qiáng)的演說，或者敘述重大事件、宣傳重要決定、講解激動人心故事的時候，往往會采用這種方式。

杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據(jù)大多數(shù)研究，人類第一害怕的是當(dāng)眾講話，第二害怕得才是死亡。”怎樣，有沒有感覺好點(diǎn)？當(dāng)眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象，你我都不是唯一的那一個。

中國古代----重說話之術(shù)
“一言可以興邦，一言可以喪邦”；“三寸不爛之舌，強(qiáng)于百萬之師”；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，舌戰(zhàn)群儒； “五四”時期的革命演說；文革時期的禍從口出、言多必失、少說為佳；八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰(zhàn)士等在全國高校的巡回演講；九十年代開始的全國高校辯論賽、國際大專辯論會；在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競爭的今天，人們常常根據(jù)一個人的講話水平和交際風(fēng)度來判斷其學(xué)識、修養(yǎng)和能力。

利用停頓的力量

戴爾卡耐基曾說過：“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細(xì)觀察周遭，似乎沒有人不會笑，但能在講話時保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個人的涵養(yǎng)。對于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。