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寧波人際溝通培訓(xùn)學(xué)校

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寧波人際溝通訓(xùn)練課程內(nèi)容

上課時(shí)段: 詳問客服

開班時(shí)間: 滾動(dòng)開班

課程價(jià)格: 面議

教學(xué)地區(qū): 浙江寧波市

授課學(xué)校: 寧波人際溝通培訓(xùn)學(xué)校

教學(xué)地址: 寧波

最后更新:更新時(shí)間:2023-04-26 22:37:53

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課程介紹

為什么有人際溝通的煩惱?

  • 煩惱一

    您是否在會(huì)議上不敢發(fā)言錯(cuò)失晉升的機(jī)會(huì)而煩惱?

  • 煩惱二

    您是否在工作匯報(bào)中條理不夠清晰沒有得到重用?

  • 煩惱三

    是否在和客戶談話時(shí)沒有說服力業(yè)績一直不上去?

  • 煩惱四

    您是否在員工面前沒有威信和影響您的領(lǐng)袖形象?

我之前認(rèn)定,我這輩子也不會(huì)上臺(tái)發(fā)言了,太痛苦了,真是拿生命在說話。可果真如此嗎?當(dāng)碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時(shí),我又巴不得趕緊公開。

最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人,而是善于表達(dá)真誠的人。與人交談時(shí),當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠的情感時(shí),你就贏得了對(duì)方的信任和好感,能順利地打開他們的心門,從而建立起人與人之間的信賴關(guān)系,讓交談更加順暢。

恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語一定要根據(jù)當(dāng)時(shí)的對(duì)象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境,審視對(duì)象,選擇正確、得體的話語結(jié)束交談。

1.真誠贊美式

在那些成功地獲得了說話技巧的人當(dāng)中,只有極少數(shù)人是真正的天才,大部分人都是跟你我一樣的普通人。

說話要有的放矢,這就好像走路一樣,要有方向性的選擇,這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯,提高談話的效率。

快速贏得陌生人的好感

即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險(xiǎn)期;

畢竟人的記憶能力是有限的,不可能記住海量的名言警句。適當(dāng)?shù)赜浺恍﹥?yōu)美的句子是可以的,實(shí)在記不住也沒有關(guān)系,口才關(guān)鍵還得靠我們平時(shí)的思考和積累。

尋找恰當(dāng)?shù)脑~是沒有絕對(duì)的法則的,但通常最簡單的詞、最具體、最能生動(dòng)地引起感官反應(yīng)的詞語是最佳選擇。盡量少用形容詞和各種限定詞,著重實(shí)意動(dòng)詞和名詞的使用。平時(shí)多查閱字典,一本好的分類詞典會(huì)對(duì)你有很大的幫助。

凡事都要有度,贊美也不例外。如果贊美得當(dāng),那就是一種美德,但是,不得當(dāng)?shù)馁澝谰蜁?huì)成為阿諛、拍馬屁,難免遭人輕視。

技巧:找到談話的感覺

你所需要做的,是從這些小處著手,把話題引向常見的那些大主題。

學(xué)會(huì)避免不必要的爭論可以從以下幾個(gè)方面努力:

整個(gè)流程看起來不難但做起來也不容易!教你!不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性,案例貼近生活且影響力大;幽默而富有激情,鼓動(dòng)力強(qiáng)而兼具親和力也必不可少!無需四面尋找,

尋找到了雙方的共同點(diǎn),就能快速拉近彼此的距離,甚至可能產(chǎn)生“相見恨晚”的感覺。

在描述時(shí),要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述。語言要清楚,明白,要有一定的文采。一定要用描述性的語言,盡量生動(dòng)些,活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。

第三,多談對(duì)方關(guān)心的事情。

這是你很容易就能做到的。

熱愛丟臉不容易做到,因?yàn)楫?dāng)眾出丑畢竟不是什么好事,誰也不愿意丟臉。但是你要允許自己丟臉,能接受自己丟臉。丟臉之后,才能增長經(jīng)驗(yàn),才能更加成熟,丟臉之后才能長臉。

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