修辭是語言表達的基礎(chǔ)性技巧，具有很強的表達效果，能使言辭顯現(xiàn)出一種動人的魅力。一個人要想擁有好口才，就應(yīng)該注意學(xué)習(xí)運用一些基本的修辭手法。

的確如此，它是人與生俱來的一個弱點，并且和人的性格有很大的關(guān)系。

用智慧開出最絢麗生命之花，收獲人生更豐盛圓滿的果實。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當(dāng)初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

麥金利任美國總統(tǒng)期間，一天，幾個人沖進他的辦公室，向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員，他一開口就用難聽的話咒罵總統(tǒng)。而麥金利卻顯得異常平靜，他一言不發(fā)，默默地聽這些人叫嚷，因為他知道，現(xiàn)在作任何解釋，都會導(dǎo)致更激烈的爭吵，這對于堅持自己的決定很不利。所以，麥金利默默無語地任這群人發(fā)泄他們的怒氣，直到這些人都說得精疲力竭了，他才用溫和的口氣問：“現(xiàn)在你們覺得好些嗎？”

在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會議上，領(lǐng)導(dǎo)說：“小張，能不能就這個議題談?wù)勀愕目捶?？”只見小張面紅耳赤、結(jié)結(jié)巴巴，支吾半天也沒說清自己的想法。

在進行口才訓(xùn)練的時候，你不可避免地會遇到挫折、困難。

關(guān)心、體諒、坦率、熱情，是打破冷場的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力，“堅冰”可以融化，僵局不難打破。

Gina Barnett稱之為“外聚焦”，就是在停頓的時候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如顏色，看看聽眾里誰穿著綠色的衣服。或者其他任何的事物，比如觀察誰戴了手表，聽眾的鞋子等等。當(dāng)你有一個要關(guān)注的點的時候，你既能利用停頓的力量，也不會因此而產(chǎn)生緊張感。

恐懼是你自設(shè)的陷阱，如果在沒有登臺之前，你已經(jīng)先把自己嚇倒了，那么你永遠也無法在眾人面前揮灑自如、侃侃而談。

當(dāng)眾講話要做到語言簡潔明快，就需要注意以下幾點。

常常聽到夫妻倆之間的埋怨：“我們倆總合不到一塊兒?！边@句最普通的埋怨話，可能被對方誤認為是要“離婚”。

我曾經(jīng)帶過一個部門經(jīng)理，個人能力很強，后來因為要帶團隊，必須會講課。但他一直在回避，為了能讓他突破，我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天，他找了各種理由推脫，都被我嚴詞拒絕了。到講課那天，他硬著頭皮上臺講了幾分鐘，就沖出教室嘔吐不止，新學(xué)員都面面相覷，不知發(fā)生了什么。

這種心理作用，將會對你穩(wěn)定情緒大有幫助。

場景再現(xiàn),身臨其境:通過五覺訓(xùn)練、場景刻畫，從中練習(xí)體驗感覺重現(xiàn)，增強表現(xiàn)力，使自己說話的感染力和表現(xiàn)力，引人入勝,使你體驗感覺重現(xiàn)，表達活力生動，回味自身感受，善于場景再現(xiàn)，樂于當(dāng)眾講話的表演中，陶醉于你暢講間。