初次交談中展現(xiàn)人格魅力
課程目的：著重于提高學(xué)員演講表達(dá)能力、談判能力、自信心、工作的積極主動(dòng)性和積極正向思維能力等綜合素質(zhì)。
和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見(jiàn)證法，讓他人的見(jiàn)證，增加其信任感；有效地傾聽(tīng)法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng)，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶(hù)部分愛(ài)好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。
所以，在與陌生的異性交談時(shí)，不妨多談昔日的坎坷、拼搏的歷程，這樣就容易喚起對(duì)方的好感和欽佩。
由此可知，所謂的害怕緊張，其實(shí)都是因?yàn)槲也恢酪v什么，或者我對(duì)上臺(tái)要展示的內(nèi)容的不夠熟練到讓我可以在發(fā)生各種情況下還可以背出來(lái)的原因造成的。
后來(lái)，公孫淵露出了真面目，殺了孫權(quán)派去的人。這時(shí)，孫權(quán)后悔莫及，趕忙到張昭家去認(rèn)錯(cuò)。但是，去了幾次，張昭就是不見(jiàn)他。
如果要求證對(duì)方是否聽(tīng)懂你的意思，最簡(jiǎn)便的方式就是問(wèn)一問(wèn)：“你懂我的意思嗎？”然后聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方口中說(shuō)出來(lái)的是否是你的本意。
同時(shí)，還可以培養(yǎng)學(xué)員積極正向的思維能力，增強(qiáng)管理的影響力，提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，迅速提升學(xué)員的整體素質(zhì)。
今天講的只是如何克服緊張，當(dāng)你緊張克服了，下一步就是打磨演講內(nèi)容嘍。尤其是當(dāng)眾演講，在內(nèi)容，臺(tái)風(fēng)，思想，高度、控場(chǎng)，氛圍，受眾反饋各方面都有比較高的要求，是在當(dāng)眾表達(dá)能力基本沒(méi)有障礙后，繼續(xù)進(jìn)階的能力。
林肯是美國(guó)第16任總統(tǒng)，正是真誠(chéng)為這位相貌不佳的人贏得了民心，并最終獲取總統(tǒng)職位。競(jìng)選時(shí)，林肯和美國(guó)上議院議員道格拉斯是競(jìng)爭(zhēng)中的對(duì)手。他們?cè)谝晾镏Z依州進(jìn)行過(guò)一場(chǎng)轟動(dòng)美國(guó)的著名辯論。在這場(chǎng)辯論中，林肯憑借真誠(chéng)樸實(shí)的演講取得了勝利，還被全國(guó)人民尊稱(chēng)為“誠(chéng)懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽(tīng)眾戲稱(chēng)為“小偉人”。
另外，一定要抓住機(jī)會(huì)多參加集體活動(dòng)，多在同事、朋友面前表達(dá)自己對(duì)某件事的看法、想法。其實(shí)，這種訓(xùn)練不必多么專(zhuān)業(yè)，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個(gè)看上去不太容易打交道的人問(wèn)路，如果可能的話(huà)，試著多和他/她閑聊幾句；你可以在路過(guò)菜市場(chǎng)時(shí)主動(dòng)和小販們就菜價(jià)的漲落寒暄幾句……或許一開(kāi)始會(huì)害怕被拒絕，表情會(huì)不自然，但隨著這種隨意的訓(xùn)練逐漸積累，你就會(huì)對(duì)“處于眾人視線(xiàn)包圍之下”這件事不那么敏感和不適。
錄音 這一點(diǎn)就不多做贅述了，自己聽(tīng)自己的錄音是最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的（當(dāng)然如果有條件，錄像更好）。
不只是在演講中存在這種情況，實(shí)際上，幾乎所有牽涉到從事不同行業(yè)的談話(huà)者的談話(huà)都存在這樣的問(wèn)題。
俗話(huà)說(shuō)：“饒人不是癡漢?！碑?dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況下，占理得勢(shì)的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對(duì)方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫(huà)上終止符?！梆埲恕币惨v究語(yǔ)言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式和內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用幽默、巧搭臺(tái)階、誠(chéng)懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
語(yǔ)言與言語(yǔ)： 語(yǔ)言，是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是服務(wù)于人類(lèi)交際和思維的工具（分為書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言）； 言語(yǔ)，則是在交際中對(duì)全民族共同語(yǔ)的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語(yǔ)包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面）。
不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”<BR>你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí)，說(shuō)：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?！毕胂肟窗?，這樣的話(huà)可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)（包括你自己）覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話(huà)態(tài)度會(huì)給人種很悲觀(guān)的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀(guān)。所以這時(shí)，你最好這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?！?/p>
能開(kāi)口問(wèn)，起碼排除了對(duì)方沉默、生悶氣的可能，如能坦然地提出異議，解決問(wèn)題就有希望了。
3．講個(gè)笑話(huà)，開(kāi)個(gè)玩笑，再巧妙地轉(zhuǎn)入正題。
自嘲要知道，化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法，就是把那個(gè)讓我們緊張的因素?cái)[到臺(tái)面上來(lái)說(shuō)。
