4．互相之間有利害沖突。

微笑是打開別人心靈的鑰匙，能融化冷漠，消除隔閡。舒暢、悅耳的聲調(diào)，就像明媚的陽光一樣，使一切欣欣向榮，使談話進(jìn)行得生動活潑。

還有，你得承認(rèn)，不管如何緊張和抵觸，當(dāng)眾講話都是要職場技能中必須要打磨的一個技能，而且要做好與緊張情緒永遠(yuǎn)共生共存的心理準(zhǔn)備。

一次，有人請教愛因斯坦相對論是什么。愛因斯坦沒有直接給他講解相對論的概念，而是巧妙地用了一個比喻：“你同你最親愛的人坐在炙熱的火爐邊，一個鐘頭過去了，你覺得好像只過了五分鐘；反過來，你一個人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊，只過了五分鐘，但你卻像坐了一個小時(shí)。這就是相對論?！?/p>

2．不斷變換話題，穿插趣聞軼事

在企業(yè)中，上層領(lǐng)導(dǎo)要充分尊重下屬的發(fā)言權(quán)，并且對他們的意見要認(rèn)真聽取，這樣才能更加有利于企業(yè)的發(fā)展。

舉行演講時(shí)，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺，他先把草帽放在講臺，然后用目光從左到右橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”當(dāng)時(shí)整個軍營鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個軍營都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。

不要說“僅僅”?<BR>如果是在大家提供解決策略時(shí)，你如此表示：“這僅僅是我的一個建議?！闭堊⒁?，這樣說是絕對不可以的！因?yàn)檫@樣來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會大大貶值。本來是很利于解決問題的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧！

這種聽眾的自然加分，是你最大的優(yōu)勢。

比喻不僅能使事物更加形象，還能使道理更加鮮明、生動。

我曾經(jīng)帶過一個部門經(jīng)理，個人能力很強(qiáng)，后來因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì)，必須會講課。但他一直在回避，為了能讓他突破，我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天，他找了各種理由推脫，都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天，他硬著頭皮上臺講了幾分鐘，就沖出教室嘔吐不止，新學(xué)員都面面相覷，不知發(fā)生了什么。

堅(jiān)持話由旨遣的原則，首先要明確當(dāng)眾講話的目的。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個人都會緊張。你會發(fā)現(xiàn)人到了臺上之后，就像變一個人一樣，令自身形象和講話效果大打折扣。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū)：<BR>忌聲音太小，像蚊子在叫；<BR>忌聲調(diào)一致，聲音沒有落差，缺乏抑揚(yáng)頓挫；<BR>忌贅言太多，口頭語太多，如：就是說、這個、那個什么……<BR>忌語句啰嗦，缺乏條理性，內(nèi)容混亂，沒有概括性；

“小王，我要講的都講了，全是心里話。你千萬不要告訴別人。”

一是找，就是先從生活中找節(jié)奏變化的依據(jù)。