你應(yīng)該首先給自己訂立一個(gè)計(jì)劃、確定一個(gè)目標(biāo)，然后踏踏實(shí)實(shí)地為這個(gè)目標(biāo)奮斗。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

恰到好處的提問就像一把鑰匙，能打開對(duì)方的語言閘門，引出源源不斷的談資，并且從中找到最佳的聊天話題，對(duì)聊天的作用非常大。

有沒有一個(gè)詞語，一講出來就會(huì)立刻贏得別人的好感，可以化敵為友，撫平自私心理，可以提高自尊心？有，這個(gè)詞就是“謝謝”。一句“謝謝”，可以讓幫助你的人感到欣慰，也體現(xiàn)了你的禮貌。說聲“謝謝”，本是世界上最容易，也是最為可靠的辦法。然而，它卻常常被人輕視，或因太簡(jiǎn)單而被忽略。我們常常聽到這種抱怨：“我并不介意做所有這些事，只要他每次能說聲‘謝謝’?！薄拔覟樗隽四敲炊啵B聲‘謝謝’都不會(huì)說?！薄爸x謝”這個(gè)詞語雖然簡(jiǎn)單，但是它的背后卻包含著對(duì)別人的理解和尊重。

面對(duì)攪場(chǎng)視若無睹，任由場(chǎng)面混亂無序；或者憤而退場(chǎng)，一走了之。這都不是最終解決問題的辦法，這樣做，產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會(huì)更嚴(yán)重。因此，必須正視攪場(chǎng)，主動(dòng)實(shí)施控制措施。

這是你很容易就能做到的。

高明的承接技巧可以豐富談話內(nèi)容，讓談資源源不絕。

邀請(qǐng)式的收尾語在社交場(chǎng)合是必不可少的，這樣的結(jié)束語是一種建立友誼的表示，會(huì)贏得陌生人的贊同。

敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺。對(duì)陌生人的才華、能力表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。不過要注意掌握分寸，敬慕要恰到好處，不能胡亂吹捧，否則會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡感。

因?yàn)樗麄儾幻靼祝灰J(rèn)真發(fā)掘自己真正關(guān)注的事情，總能找到一些既讓聽眾覺得有意思，又跟演講主題相關(guān)的內(nèi)容。

成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi)；交談中察言觀色讓成交信號(hào)無所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

人總是在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)、一定條件下生活講話，在不同場(chǎng)合，面對(duì)著不同的人、不同的事，從不同的目的出發(fā)，就應(yīng)該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的講話效果。

三是練，就是要反復(fù)練習(xí)加快的手勢(shì)。在輔導(dǎo)學(xué)員練習(xí)詩歌的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)員跟著我模仿快的動(dòng)作時(shí)，會(huì)做；而當(dāng)自己做的時(shí)候，動(dòng)作有慢下來了。為什么？就是還沒有形成由慢到快突然轉(zhuǎn)換的習(xí)慣。怎么變成習(xí)慣？就是反復(fù)練習(xí)手勢(shì)，形成肌肉記憶。比如：“幸福的閃電告訴我的”，右手快速伸出去，快速收回來，通過六次練習(xí)，基本上就可以自如轉(zhuǎn)換了。

其次還要中肯實(shí)在，不要講空話、套話。沒有意義的長(zhǎng)篇大論只能浪費(fèi)時(shí)間，折磨聽眾。

說話時(shí)的禮儀包括體態(tài)、儀表、穿著、舉止等很多方面。