真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素，好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義：我把尊重送給你；我把親切送給你；我十分珍惜我們之間的友誼。

另外，有些行業(yè)可能會創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語，這些語言通常是僅由首字母組成的。

在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。

生動活潑的語言更吸引人

低沉型的語言語流偏慢，語氣壓抑，語勢多下行。一般在講述悲劇，或慰問、懷念等情況下多采用這種語言節(jié)奏，使人感到低緩、沉悶、莊重。

這就是丘吉爾最著名的演講，世界上最震撼的演講，同時也是世界上最短的演講。在這個講究效率的時代，不要用你的長篇大論來浪費彼此的時間，折磨別人的耳朵了，簡潔明晰地表達自己的觀點才能收到更好的效果。

再仔細看看喬布斯的演講詞（Upon closer look at Jobs’ presentation），他的重點都是一些強有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個詞。

那為什么有些人可以克服天性，用理性去夸獎孩子，贊美孩子，讓孩子自信，讓孩子成長呢？這些人都不是天生的，都是后天學習，修煉的。

很難想象，一個連商業(yè)計劃書都不能好好講的員工能得到晉升？一個連工作匯報會都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用？一個不能在公司會議表達自己真知灼見的員工能在眾同僚中脫穎而出？即便僥幸成為領(lǐng)導(dǎo)，不能當眾自由表達觀點和布置工作，對于部門或項目的整體的推進和效果可以想象。

舉行演講時，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺，他先把草帽放在講臺，然后用目光從左到右橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”當時整個軍營鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個軍營都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進攻。

三是練，就是要反復(fù)練習加快的手勢。在輔導(dǎo)學員練習詩歌的實踐中發(fā)現(xiàn)，學員跟著我模仿快的動作時，會做；而當自己做的時候，動作有慢下來了。為什么？就是還沒有形成由慢到快突然轉(zhuǎn)換的習慣。怎么變成習慣？就是反復(fù)練習手勢，形成肌肉記憶。比如：“幸福的閃電告訴我的”，右手快速伸出去，快速收回來，通過六次練習，基本上就可以自如轉(zhuǎn)換了。

官員哈哈大笑：“剛才有人說我有30億，你聽到了嗎？”

2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業(yè)中，各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務(wù)等方面往往面臨著同樣的困惑，那么，講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法，或者在拓展業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑的成功案例，對其他企業(yè)的經(jīng)營者有所啟發(fā)，這種話題大家一定會感興趣。

說服心理學；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標的準確性，專業(yè)知識鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業(yè)知識技巧成熟；目標：自身明確和目標客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

聲音對于人們的工作、生活有重要的作用，通過改善聲音、提升語言形象，可以促使人們走向成功?，F(xiàn)在，很多發(fā)達國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司，它們對雇員的聲音要求非常嚴格，要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn)，讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠信的服務(wù)。