著名學(xué)者劉勰在《文心雕龍》一書(shū)中，曾高度評(píng)價(jià)口才的價(jià)值：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師?！贝呵飼r(shí)期的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的蘇秦游說(shuō)諸侯，身掛六國(guó)帥印，促成合縱抗秦聯(lián)盟；三國(guó)時(shí)期的諸葛亮出使東吳，舌戰(zhàn)群儒，說(shuō)服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹，而獲赤壁大捷。

“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。平常生活中，與人交往時(shí)，誰(shuí)都難免說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事。這不僅會(huì)得罪人，有時(shí)還會(huì)傷害別人的心靈，甚至給別人造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。這時(shí)，要做的事情就是坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤。若是能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，誠(chéng)懇地向別人道歉，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，一般情況下，會(huì)平息事態(tài)，并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說(shuō)：“過(guò)也，人皆見(jiàn)之；更也，人皆仰之?！?/p>

這是一個(gè)日積月累的過(guò)程，有一天你發(fā)覺(jué)自己的改變之時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓自己說(shuō)話再也不那么為難了，你會(huì)覺(jué)得自己以前的害羞和拘束其實(shí)很幼稚、很可笑。

提升復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，一紙整理，看到問(wèn)題全部，化繁為簡(jiǎn)的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識(shí)，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

4．談?wù)劶页?，?wèn)問(wèn)對(duì)方家人的情況，緩和一下氣氛。

上初中的時(shí)候，有一次，老師跟他說(shuō)：“學(xué)校組織演講比賽，我看你挺愛(ài)說(shuō)的，你來(lái)參加吧。”“喲，演講怎么講？”“就像寫(xiě)作文一樣，你寫(xiě)篇稿子，上臺(tái)背出來(lái)就行了。”“那好吧?！备]文濤猶猶豫豫地答應(yīng)了，回去開(kāi)始寫(xiě)演講稿，寫(xiě)完了自己覺(jué)得挺不錯(cuò)，就開(kāi)始背。他自己發(fā)明了一個(gè)背誦竅門(mén)：記住每段的第一個(gè)字，以此作為提示。就這樣，竇文濤把演講稿背得爛熟。演講會(huì)那天，竇文濤一上臺(tái)，看到臺(tái)下黑壓壓的一片，當(dāng)時(shí)就有些慌了。趕緊開(kāi)始背吧，第一段、第二段都順利背下來(lái)了。到第三段時(shí)麻煩了，這第一個(gè)字是什么呢？想不出來(lái)了，一緊張，整個(gè)腦袋空白。竇文濤站在臺(tái)上足足半分鐘，一句話也沒(méi)有說(shuō)，他越來(lái)越害怕，最后突然感覺(jué)褲子濕了：“壞了，尿褲子了?！苯Y(jié)果全校師生看著竇文濤尿濕了褲子跑下臺(tái)。

這樣，無(wú)形之中，你擁有的朋友，你了解的談話內(nèi)容，都會(huì)漸漸地增多起來(lái)，你說(shuō)話的膽量也會(huì)漸漸大起來(lái)。

成功的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是無(wú)論何時(shí)，我們都不能允許自己有一點(diǎn)點(diǎn)的灰心。

--------------

你在講話過(guò)程中，選擇符合自己身份的語(yǔ)言，體現(xiàn)出你的自我角色，會(huì)讓你有一種責(zé)任感、分寸感。

卡內(nèi)基當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備退休后到牛津大學(xué)接受完全的教育，并“特別致力于公開(kāi)演說(shuō)的學(xué)習(xí)”。

當(dāng)你試著和別人說(shuō)話時(shí)，你的自信心會(huì)隨之增強(qiáng)，你的性格也會(huì)跟著變得越來(lái)越溫和美好，而這就表示你的情緒已經(jīng)漸入佳境，隨之，你的情緒會(huì)使你的身體好起來(lái)。

在談話的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過(guò)程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

尋找到了雙方的共同點(diǎn)，就能快速拉近彼此的距離，甚至可能產(chǎn)生“相見(jiàn)恨晚”的感覺(jué)。

無(wú)論是上司還是下屬，無(wú)論是朋友還是陌生人，無(wú)論是家人還是同事，當(dāng)他們?yōu)槟闾峁椭臅r(shí)候，當(dāng)他們關(guān)心照顧你的時(shí)候，一定不要忘記向他們說(shuō)“謝謝”。