之所以出現(xiàn)令人尷尬的冷場(chǎng)，主要就是因?yàn)檎f(shuō)話者的發(fā)言沒(méi)有吸引力。聽者僅僅是出于紀(jì)律的約束或處世的禮貌而扮演一個(gè)“接受”的角色，他們把自己置身事外，對(duì)你的講話沒(méi)有參與的興趣。

建立信任這里需要先明晰一個(gè)思路：外向的人演講，是先讓別人喜歡自己講的話，再讓別人喜歡自己；內(nèi)向的人演講，是先讓別人信任我們，然后才是順帶著也喜歡我們講的話。

口才，不完全是技巧的運(yùn)用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運(yùn)動(dòng)，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；
口才，不能鎖定在說(shuō)話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
因此，我們?yōu)槟N身打造了決定您一生價(jià)值的“特效”實(shí)戰(zhàn)課程：《領(lǐng)導(dǎo)力口才》。
協(xié)助您在企業(yè)工作上更好地實(shí)施管理，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力。
輕松掌握員工溝通、商務(wù)談判技巧！

面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜說(shuō)話技巧：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

例如，找出你自己在什么人的面前不敢說(shuō)話的原因，再仔細(xì)想一想，記下自己跟別人說(shuō)話時(shí)的情形，然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進(jìn)哪一項(xiàng)。

口語(yǔ)交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)內(nèi)容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語(yǔ)活動(dòng)。
口才：口語(yǔ)交際的才能。（不等于口頭表達(dá)能力）

可以找你的朋友，家人來(lái)做你的觀眾，在他們面前大膽展現(xiàn)吧。

1．關(guān)照式收尾

處世就是指處理人情世故，參加社會(huì)活動(dòng)，與人交往。任何一個(gè)社會(huì)人，都與社會(huì)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，沒(méi)有基本為人處世之道，是無(wú)法在社會(huì)上立足的。要想使自己的言語(yǔ)達(dá)到彼此交流溝通的目的，就必須掌握交際應(yīng)酬的起碼知識(shí)。如果不懂得這些知識(shí)，在交際的過(guò)程中往往會(huì)造成不良后果。

掌握說(shuō)話節(jié)奏，讓語(yǔ)言具有…

羅斯福在自傳里說(shuō)：“小時(shí)候，我總是病怏怏的，而且很笨拙。

就憑著這項(xiàng)專長(zhǎng)，吉姆幫助羅斯福獲得了總統(tǒng)職位。

口才是一門藝術(shù)，更是一門技術(shù)。優(yōu)秀的說(shuō)話能力是可以鍛煉出來(lái)的，通過(guò)最基本的訓(xùn)練，可以做到吐字清楚、語(yǔ)速適中、邏輯清晰、飽含感情……想要妙筆生花，就要準(zhǔn)備好上乘的筆墨紙硯；同樣，想要口吐蓮花，就要掌握最優(yōu)秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能進(jìn)一步完善口才技巧，提高口才水平，讓口才從技術(shù)升華為藝術(shù)。

（接受并喜歡臨場(chǎng)突發(fā)帶來(lái)的效果）。

3．投其所好式

同樣的一個(gè)問(wèn)題，針對(duì)不同的對(duì)象，要區(qū)別作答。

內(nèi)向的人由于比較專注于自己要講的內(nèi)容，不容易受外在環(huán)境的影響，反而有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

清朝著名的文藝批評(píng)家葉燮曾提出，“才、膽、識(shí)、力”是人才成長(zhǎng)的重要因素。這里的“才”，其一就是“口才”；這里的“膽”，更是在強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)交往中敢于說(shuō)話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。

乙：“看來(lái)你對(duì)我的胸針很有興趣，我知道你一定是想要一枚，今天這個(gè)就送你了?！?/p>