其功能不僅要訴諸人的理智，更要打動人的情感。

別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時責無旁貸說話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！?

“去年我到xx旅游，見到一種一半紅一半綠的蘋果，你知道它們是怎么長出來的嗎？”

因此，他下決心將這個缺點改掉，使自己徹底從怯懦中走出來。

1．要選擇眾人關心的事件為話題

當眾講話目的的實現(xiàn)需要在講話過程中自我控制，不斷調節(jié)。

怎樣才能做到巧妙地承接，讓談話高潮迭起呢？

那么，我們應該怎樣才能掌握好說話的節(jié)奏呢？關鍵就是掌握好什么時候應該減速，什么時候應該加速。

當你試著和別人說話時，你的自信心會隨之增強，你的性格也會跟著變得越來越溫和美好，而這就表示你的情緒已經漸入佳境，隨之，你的情緒會使你的身體好起來。

4．談談家常，問問對方家人的情況，緩和一下氣氛。

“真正懂得批評的人著重的是‘正’，而不是‘誤’。”這是英國18世紀著名評論家約瑟·亞迪森的名言。

如今已經登上企業(yè)最高層的藍道爾先生在大學里第一次站起來說話時，像很多人一樣，因為不善言辭而失敗了。

所以，我在演講教學中遇到了講課時間短的情況，采取的做法就是：縮骨留肉，以一當十。

技巧：找到談話的感覺

如果我們一輩子不去學習，不去修煉，我們就會一輩子被天性支配，天天看到的是孩子的缺點，天天看到的是愛人的缺點，最后讓自己與孩子的關系一塌糊涂，與伴侶的關系一塌糊涂。

首先，不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳，雖然每個人的音色、音質不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時，要善于控制自己的態(tài)度，盡量避免刺耳的聲音。

克服臨場緊張的實用妙招：放松的妙招，這主要是講馬上上場時的方法。

正如培根所說，談論應當像一片寬廣的田野，人們可以在里面東西行走，而不應當像一條大道，直達家門。