
課程背景
銷售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
要想在當(dāng)眾說(shuō)話中獲得成功,有必要給自己某些積極的暗示。
專題模仿。幾個(gè)好朋友在一起,請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事、小幽默,然后大家輪流模仿,看誰(shuí)模仿的最像。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,大家一起來(lái)評(píng)分,表?yè)P(yáng)模仿最成功的一位。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行,且有娛樂(lè)性。所要注意的是,每個(gè)人講的小故事、小幽默,一定要新鮮有趣,大家愛(ài)聽(tīng)愛(ài)學(xué)。
傾聽(tīng)是理解,是尊重,是接納,是期待,是分擔(dān),也是共享快樂(lè)。傾聽(tīng)可以加強(qiáng)彼此的交流和溝通,獲得對(duì)方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴,就是叫我們少說(shuō)多聽(tīng),因?yàn)轳雎?tīng)是世界上最動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言。
你應(yīng)該想到,你努力的結(jié)果必然是,當(dāng)需要在眾人面前站起來(lái)說(shuō)話時(shí),你能夠從容不迫地侃侃而談、清晰明白地表達(dá)你的觀點(diǎn)。
顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無(wú)處藏身!
當(dāng)眾講話時(shí),可以采用環(huán)顧或虛視的方法和聽(tīng)者進(jìn)行眼神交流。環(huán)顧就是視線有意識(shí)地自然流轉(zhuǎn),環(huán)顧全面。這樣可以同所有聽(tīng)者保持眼睛的接觸,讓每一個(gè)人感覺(jué)你注意到了他,從而可以增強(qiáng)互動(dòng)。同時(shí),這種方法還可以使說(shuō)話人通過(guò)多角度的視線接觸,比較全面地了解聽(tīng)眾的心理反應(yīng)。而虛視是指把視線放在聽(tīng)眾的中部或后部,讓目光似看非看,好像在看什么地方、什么聽(tīng)眾,實(shí)際上什么也沒(méi)看。采用這種方式,可以消除說(shuō)話人的緊張情緒,有助于集中精神。
在這段演說(shuō)中,林肯把歷史與傳說(shuō)結(jié)合起來(lái),涉及了哥倫布、耶穌、摩西、亞當(dāng)?shù)纫幌盗性谑澜绨l(fā)展史上頗有影響的人物,林肯讓這條無(wú)生命的瀑布變得生機(jī)盎然起來(lái)。
通過(guò)以上的練習(xí)方法,你的準(zhǔn)備和練習(xí)都已經(jīng)相當(dāng)?shù)轿唬葜v本身已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題了,要跨出最后一步,真正登臺(tái),在公眾面前自信地演講,只差跨出心里的障礙。
所以,我在演講教學(xué)中遇到了講課時(shí)間短的情況,采取的做法就是:縮骨留肉,以一當(dāng)十。
如果你擁有的東西越來(lái)越多、越來(lái)越豐富,而你的世界卻變得越來(lái)越失去熱情、失去快樂(lè)、冰冷、了然無(wú)味……你常常覺(jué)得在各種人際關(guān)系中,情緒無(wú)法自然流動(dòng),要么壓抑著,要么隨時(shí)被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無(wú)法掙脫……
演講是有章法的,你的演講需要你的思維來(lái)主導(dǎo);不然很沒(méi)邏輯性,自然就沒(méi)說(shuō)服力了;演講時(shí)是有套路的,你的演講需要一定的框架支持;不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;演講更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐;失去要素等于失去了演講的靈魂!
與人談話態(tài)度的好壞,是你和別人談話成功與否的關(guān)鍵。擁有良好的態(tài)度,你的談話已經(jīng)成功了一半。如果讓不良說(shuō)話態(tài)度形成習(xí)慣而不加以改變,你的口才再好也有可能破壞談話效果。如果你一說(shuō)話就招人反感,你肯定會(huì)成為不受歡迎的人。所以,養(yǎng)成好的說(shuō)話態(tài)度是練好口才的基礎(chǔ),也是讓別人喜歡你、尊重你的基礎(chǔ)。
做出這樣的反應(yīng)是交感神經(jīng)作用的結(jié)果,當(dāng)你面臨危險(xiǎn)的時(shí)候,體驗(yàn)到一種害怕的感覺(jué),交感神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生腎上腺素,這種激素給你的暗示是“要么知難而上,要么臨陣脫逃”。

開(kāi)場(chǎng)30秒巧妙吸引聽(tīng)眾(2)
“最近有人中了3.5億元彩票,你聽(tīng)說(shuō)了嗎?”
因?yàn)?,人——無(wú)論是誰(shuí)——本身都有無(wú)窮的潛在能力,但能否開(kāi)發(fā)出來(lái),往往取決于每個(gè)人自己的態(tài)度。