
為什么有人際溝通的煩惱?
一次朋友聚會(huì),小如和小軍聊起“花卉”的話題。小如是一個(gè)愛花之人,不僅喜歡賞花,自己還在家養(yǎng)了很多花。小如興致勃勃地對小軍說:“前幾天,我到花博會(huì)去了,沒想到蘭花的種類有這么多,真是大開眼界啊!”
兩個(gè)年輕人在火車上緊挨著坐下,其中有一人問對方:“在什么地方下車?”
這時(shí)候,被吸出來的熱量伴隨著濕氣,這些濕氣會(huì)附著在蒸發(fā)器上,形成很厚的一層霜,導(dǎo)致蒸發(fā)器絕熱,而且使馬達(dá)頻繁地工作來進(jìn)行補(bǔ)償?!?對那些家庭主婦來說,這段話可能相當(dāng)于什么都沒說。
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學(xué)會(huì)遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
對口才產(chǎn)生興趣。興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí),你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。
演講口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān),還與情感、立場、親和力等很多因素有關(guān)。例如:站在對方的立場上,動(dòng)之以情,曉之以理,說出對方的心聲,讓對方感覺你是一個(gè)很具親和力的人并從內(nèi)心接受你,這也是好的口才。
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學(xué);小王的小商店近幾個(gè)月沒什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟(jì)問題;某某家中昨晚被盜……每個(gè)人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。
“一鍋豆腐磨不完,啰里啰唆招人煩?!比绻憧偸悄靡患虑榉瓉砀踩サ卣f,會(huì)使人感覺乏味。一個(gè)詞、一件事不管多么新鮮誘人,若出現(xiàn)過頻,就會(huì)大失光彩。
一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志,在一個(gè)共同的朋友家聚餐,經(jīng)主人介紹認(rèn)識(shí)以后,兩個(gè)陌生人談了起來。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn),不知不覺地展開了討論。他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象,談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離就越短,越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),對法院同志了解外面的信息和群眾要求,都是有益處的。
一代宗師徐悲鴻留學(xué)法國期間,在一次茶話會(huì)上被介紹給法國當(dāng)代著名畫家達(dá)仰·不弗萊。久慕達(dá)仰大名的徐悲鴻當(dāng)即說道:“先生!我很盼望能得到您的教誨。”一句話讓達(dá)仰感到這個(gè)中國青年的質(zhì)樸誠懇,立即把自己畫室的地址給了徐悲鴻,囑咐他每個(gè)星期天的早晨去自己的畫室。得益于達(dá)仰的教導(dǎo),徐悲鴻終成一代大師。
描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習(xí)材料,而要求你自己去組織語言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。
每個(gè)人,都應(yīng)該掌握與不同對象談話的技巧。大致來說,你需要做到以下幾點(diǎn)。第一,與地位高于自己的人談話時(shí)應(yīng)保持個(gè)性。你要具有獨(dú)立思考的精神,不做一個(gè)“應(yīng)聲蟲”。第二,與長輩談話時(shí)應(yīng)保持謙虛。
當(dāng)眾講話時(shí)遭遇冷場,可通過暫時(shí)變換話題的辦法吸引聽眾的注意力??梢源┎逡恍┤藗冊谏钪薪蚪驑返赖拈e談資料,以此來活躍現(xiàn)場氣氛,讓自己成為聽眾的焦點(diǎn)。恰當(dāng)而又適時(shí)地講述一些趣聞軼事,會(huì)使呆板的現(xiàn)場馬上活躍起來。此時(shí),講話者再將話題轉(zhuǎn)移到原來的內(nèi)容上,效果就要理想得多了。根據(jù)現(xiàn)場情況和對象,話題的變換是不定的,隨機(jī)的。
尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時(shí),巧妙地運(yùn)用提問,能不斷獲取有效的信息,從而產(chǎn)生談資。

有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得較好的效果。就地取材的關(guān)鍵是要思維敏捷,能達(dá)到由此及彼的聯(lián)想。
一個(gè)書法好的人,一動(dòng)筆就能把一個(gè)字寫好。





