舉行演講時(shí)，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺(tái)，他先把草帽放在講臺(tái)，然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說：“永不放棄！”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營(yíng)鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營(yíng)，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個(gè)軍營(yíng)都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個(gè)軍營(yíng)。此后英國(guó)接連打敗了希特勒德國(guó)的數(shù)次進(jìn)攻。

心理素質(zhì)的神經(jīng)鏈調(diào)整：用六個(gè)步驟讓你消除神經(jīng)鏈帶來負(fù)面的影響，增加神經(jīng)鏈積極反映。方法與原則決定你對(duì)自己的定位和要求，讓你的價(jià)值感調(diào)整的更明確，目標(biāo)使命更清晰。

的確如此，它是人與生俱來的一個(gè)弱點(diǎn)，并且和人的性格有很大的關(guān)系。

乙：“是嗎，除了楓葉以外還有其他的紅葉嗎？”

口才，不完全是技巧的運(yùn)用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運(yùn)動(dòng)，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；
口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
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老大爺?shù)恼f法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人，本來只是小事一樁，可是為這么一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較，導(dǎo)致矛盾激化。

正如白居易所說：“感人心者，莫先乎情?！闭f話時(shí)既以理服人，又以情感人。

對(duì)陌生人的幫助要記得說“謝謝”。對(duì)同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對(duì)于我們的家人，也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷?duì)家人的關(guān)心和照顧太熟悉，已經(jīng)習(xí)以為常，所以，我們常常忽略了對(duì)他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時(shí)候；當(dāng)丈夫接你下班的時(shí)候；當(dāng)太太為你洗好衣服的時(shí)候……不要忘記對(duì)他們說聲“謝謝”，他們聽到之后一定會(huì)非常感動(dòng)。

首先，不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳，雖然每個(gè)人的音色、音質(zhì)不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時(shí)，要善于控制自己的態(tài)度，盡量避免刺耳的聲音。

一次會(huì)議上，經(jīng)理在講述前任董事長(zhǎng)的過錯(cuò)時(shí)，收到一張紙條：“當(dāng)時(shí)你在哪里？”

得饒人處且饒人，不咄咄逼人

人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限”中追求，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主動(dòng)權(quán)；

每當(dāng)看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里？我們都有追求幸福生活的權(quán)利，可方法呢？人越長(zhǎng)大越迷茫，卻想做好一件事卻又難，我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實(shí)，一切真的不難！我們每天都在與人打交道，那么就讓我們從打造完美人際關(guān)系開始吧！

2．在感謝別人的同時(shí)，給予對(duì)方贊揚(yáng)。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會(huì)記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗，謝謝你的幫助。”

◎◎中肯實(shí)在 講話簡(jiǎn)潔還必須做到中肯實(shí)在，當(dāng)眾講話不在乎長(zhǎng)短，關(guān)鍵要中肯實(shí)在，字字珠璣，說到聽眾的心坎里去。

結(jié)果是，他會(huì)本能地拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，即使他可能認(rèn)為你說的是對(duì)的。

當(dāng)人們表達(dá)莊重嚴(yán)肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時(shí)，常常運(yùn)用平調(diào)。平調(diào)的語言句調(diào)變化不大，比較平穩(wěn)、舒緩。

當(dāng)你感受到一切都在你的把控中之后，你的緊張會(huì)蕩然無存。

但是，由于他們肯堅(jiān)持，他們也同樣獲得了成功。

人們很奇怪整日忙碌的他竟然還有時(shí)間來做學(xué)問，于是問他：“你在百忙之中居然還完成了那么多著述，難道你有可以同時(shí)完成這么多工作的分身術(shù)嗎？” 愛德華當(dāng)然沒有分身術(shù)，他擁有的是堅(jiān)強(qiáng)的意志力。