正所謂“拜神看佛，說話看人”。當(dāng)眾說話時(shí)，要注意分析聽眾的特征，靈活轉(zhuǎn)變說話內(nèi)容和風(fēng)格。

隨著能力的不斷提升，緊張情緒也是時(shí)刻存在。所以，既然緊張是正常的，又必須突破，那就想辦法去解決吧。

不要說“但是”，而要說“而且”<BR>?試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)下的話，也許會(huì)更好.…..”

順序條理,清晰明白:針對(duì)工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點(diǎn)的情況，通過學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品，語言流暢，思路清晰，順序條理，抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn)，打動(dòng)人心；做到最有效的產(chǎn)品介紹！工作匯報(bào)也一樣！要掌握開場(chǎng)語言，有效介紹他人并取得人家的信任，表達(dá)條理清晰，語言通俗易懂，讓人聽起來不費(fèi)勁！即興發(fā)揮,揮灑自如:即席發(fā)言要有一定的應(yīng)變能力，如果你說話不靈活、反映慢，想象力不夠豐富的話，你就沒辦法即興發(fā)言，同時(shí)你也會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)！發(fā)言的綜合訓(xùn)練，讓你學(xué)會(huì)即席構(gòu)思，加強(qiáng)想象力，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，你的話語如行云流水——細(xì)細(xì)綿綿，如大江東流—萬物所向，如小溪叮咚——意味深長；展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采！

反問是表達(dá)激烈情緒的一種方式，雖然是問句，但是并不需要聽眾來回答，因?yàn)榇鸢妇驮趩柧涞姆疵?，并且意思明確、堅(jiān)定。在熱情奔放、情緒激昂的場(chǎng)合常常使用反問。

傾聽是理解，是尊重，是接納，是期待，是分擔(dān)，也是共享快樂。傾聽可以加強(qiáng)彼此的交流和溝通，獲得對(duì)方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴，就是叫我們少說多聽，因?yàn)轳雎犑鞘澜缟献顒?dòng)聽的語言。

這種心理障礙完全來自于自己，恐懼是自設(shè)的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕，可一與陌生人說話，或者在眾人面前，他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力，而是有心理障礙。只要破除這種障礙，怯場(chǎng)也就會(huì)消失，這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。

讀透發(fā)音理論，熟知發(fā)音原理，掌握發(fā)音技巧，改善發(fā)音質(zhì)量，提高發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)，增加聲音磁性；使你改正發(fā)音上的錯(cuò)誤習(xí)慣，解決談吐的不雅，彌補(bǔ)你先天的發(fā)音漏洞；到時(shí)，你就是一張高清晰、高質(zhì)量的唱片播出的是完美音質(zhì)，讓人享受起你的話！應(yīng)用發(fā)音法的理論進(jìn)行科學(xué)的發(fā)音訓(xùn)練，使你的發(fā)音習(xí)慣從根源處徹底糾正，還原你清晰音質(zhì)，提升你發(fā)音底氣，讓高音質(zhì)的發(fā)音時(shí)時(shí)伴著你，讓你人緣更好，關(guān)系更廣，前途更美。

在某種程度上，沒有什么比自信更能夠?qū)⒁粋€(gè)人引向成功的。

談話時(shí)，要注意舉止優(yōu)雅自然。行為舉止是一個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣的外在表現(xiàn)。日常生活中，很多人不拘小節(jié)，把一些不文明的行為當(dāng)作小事。不注重舉止，往往會(huì)給人粗俗的印象，與人交談時(shí)，舉止要落落大方，文明有禮，這樣才能使人樂意和你接近。

讓他們想不明白的是：一位普通的老人怎么就能三言兩語地將一群情緒激動(dòng)的年輕人訓(xùn)斥得服服帖帖，難道他的話中藏有玄機(jī)？還是翻譯人員為大家揭了秘。

好的口才能很好地展示你的智慧和才華，體現(xiàn)風(fēng)度和氣質(zhì)，使聽者如沐春風(fēng)，于心悅誠服中，精神得到振奮，心智得到點(diǎn)撥；好的口才能助你戰(zhàn)勝政敵、說服談判對(duì)手，并贏得對(duì)方的尊重；好的口才能縮短人們心靈間的距離，促進(jìn)彼此間的交往與交流。古往今來，很多名人都有精彩口才遺世，還有不少人因優(yōu)秀口才而成功。

從而增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信，語言生動(dòng)，讓你的講話富于表現(xiàn)力和感染力。表達(dá)基礎(chǔ),緊張克服:表達(dá)的基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓你表達(dá)更清晰流暢，掌握敘事結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)分析總結(jié)。

當(dāng)你試著和別人說話時(shí)，你的自信心會(huì)隨之增強(qiáng)，你的性格也會(huì)跟著變得越來越溫和美好，而這就表示你的情緒已經(jīng)漸入佳境，隨之，你的情緒會(huì)使你的身體好起來。

工作后，更少有機(jī)會(huì)上臺(tái)，而一旦上臺(tái)就會(huì)各種緊張擔(dān)心害怕自己出糗。

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會(huì)用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會(huì)讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；

這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)馬上引起教育界的重視，他們請(qǐng)求那兩位心理學(xué)家公布當(dāng)年測(cè)驗(yàn)的試卷，弄清其中的奧秘所在。