1986年菲律賓大選，競(jìng)選者科·阿基諾夫人曾被人稱(chēng)為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺(tái)發(fā)表競(jìng)選演說(shuō)時(shí)，反對(duì)派公開(kāi)叫嚷說(shuō)她“只配圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)”，要她回去燒飯菜。面對(duì)惡意的攻擊，她并沒(méi)有退縮，一開(kāi)口便說(shuō)：“我只是一個(gè)家庭主婦，對(duì)政治和經(jīng)濟(jì)都不甚了解，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?！边@一番真摯、坦誠(chéng)的話(huà)讓大家一下安靜了下來(lái)。接著，科·阿基諾夫人又說(shuō)：“對(duì)于政治，我雖然外行，但作為圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)的家庭主婦，我精通日常經(jīng)濟(jì)！”聽(tīng)眾為如此精彩的應(yīng)答報(bào)以熱烈的歡呼。

對(duì)陌生人的幫助要記得說(shuō)“謝謝”。對(duì)同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對(duì)于我們的家人，也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷?duì)家人的關(guān)心和照顧太熟悉，已經(jīng)習(xí)以為常，所以，我們常常忽略了對(duì)他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時(shí)候；當(dāng)丈夫接你下班的時(shí)候；當(dāng)太太為你洗好衣服的時(shí)候……不要忘記對(duì)他們說(shuō)聲“謝謝”，他們聽(tīng)到之后一定會(huì)非常感動(dòng)。

那么，我們應(yīng)該怎樣才能掌握好說(shuō)話(huà)的節(jié)奏呢？關(guān)鍵就是掌握好什么時(shí)候應(yīng)該減速，什么時(shí)候應(yīng)該加速。

雖然我知道部分原因是我害怕出錯(cuò)后有損有英明神武的形象，就是擔(dān)心出錯(cuò)。

從人的心理來(lái)看，即使是極小的疏忽或錯(cuò)誤，也不可能每個(gè)人都能在一經(jīng)指正之后就坦率地、不作解釋地承認(rèn)。

當(dāng)自己所相信的東西被懷疑或否定之后，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生一種焦慮，感到自己的自尊被傷害了，甚至感到自己的安全已經(jīng)沒(méi)有了保障。

只要自己愿意主動(dòng)開(kāi)口，并掌握好說(shuō)話(huà)的有效時(shí)機(jī)和方法，就一定不會(huì)被拒絕，這也無(wú)疑是對(duì)你下一次主動(dòng)出擊的最大鼓勵(lì)。

口才，不能鎖定在說(shuō)話(huà)水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
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得饒人處且饒人，不咄咄逼人

所以，在有必要使用這些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候，你要確保這些術(shù)語(yǔ)能夠被他們所理解。

克里斯托弗教授提到：唯一和恐懼相處的有效辦法是，讓焦慮和恐懼隨便來(lái)吧！既然無(wú)法阻止自己的舌頭打結(jié)，那么就這么顫抖地講下去吧。

“你也是杭州人啊，真是老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪啊。聽(tīng)到這熟悉的鄉(xiāng)音，真讓我激動(dòng)啊！”

怎樣應(yīng)對(duì)尷尬情況

俗話(huà)說(shuō)：“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機(jī)半句多?！庇械娜讼嗵幰惠呑訁s形同路人，無(wú)話(huà)可說(shuō)；而有的陌生人卻一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚。兩個(gè)萍水相逢的人要想在短暫的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到心靈上的共鳴，說(shuō)好第一句話(huà)至關(guān)重要。一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)讓談話(huà)順暢地進(jìn)行下去。

豁達(dá)開(kāi)朗的人往往能傳達(dá)給聽(tīng)者健康向上的精神力量，讓人們?cè)谳p松愉快的氣氛中變得熟悉起來(lái)。