·在課堂上學(xué)習(xí)的內(nèi)容，能被保留5%
·從書本或文章中閱讀學(xué)習(xí)的內(nèi)容，能被保留10%
·通過視聽方式比如APP學(xué)習(xí)和看錄像帶，學(xué)習(xí)的內(nèi)容能被保留20%
·通過看一個Demo演示，保留值提升為30%
·如果參與到小組討論當(dāng)中，學(xué)習(xí)的內(nèi)容能被保留50%
·要是學(xué)完之后能動手操練，保留值增至75%
·如果能把自己學(xué)到的教給別人，你學(xué)習(xí)的東西的90% 都會被大腦記住。

雖然這對姐妹一直在同一個小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)接受教育，然而在遺傳、教育和環(huán)境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善于說話與交際，自信主動，果斷勇敢，而妹妹卻相反，缺乏獨立自主意識，說話辦事總是隨同姐姐。

莎士比亞的著名悲劇《奧賽羅》中，奧賽羅之所以能獲得苔絲狄蒙娜的愛，就是因為他動情地講述了自己的人生經(jīng)歷。奧賽羅是一個黑人，他英勇善戰(zhàn)，屢建奇功，深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常請奧賽羅到他的家里去，要他講述自己傳奇般的人生經(jīng)歷。奧賽羅把自己的一生從童年開始原原本本地說了出來，講述了最可怕的災(zāi)禍，海上陸上驚人的奇遇，間不容發(fā)的脫險，被俘為奴和遇贖脫身的經(jīng)過，以及旅途中的種種見聞。在奧賽羅動情地講述自己的經(jīng)歷時，勃拉班修的獨生女兒苔絲狄蒙娜在一旁聽得很仔細，她受到極大的感染，從而愛上了奧賽羅。她暗示奧賽羅說，要是她有一個朋友愛上了她，他只要教她怎樣講述他的故事，就可以得到她的愛情。于是，奧賽羅向她求婚了，兩人終成眷屬。

把“您（你）好”作為向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某Ｓ谜Z，并且要根據(jù)對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者，要表示尊敬，應(yīng)說“您老人家好”；對年齡跟自己相仿者，稱“你好”，顯得親切。還可以根據(jù)對方的職業(yè)來稱呼，如“李醫(yī)生，您好”、“王老師，您好”。節(jié)日期間，說“中秋快樂”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感。

課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過老師的講解和互動演練進行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運用。
使學(xué)員掌握自我提升的技巧，懂得心理障礙的清除法，提升內(nèi)外能力，在生活和職場中能靈活運用。
課程中高深的心理學(xué)和中國文化的智慧深入淺出地滲透在簡單的技巧中，使學(xué)員在輕松愉悅智慧的氛圍中學(xué)習(xí)。

第二次世界大戰(zhàn)期間，面對希特勒的進攻，英國節(jié)節(jié)敗退，人心彷徨，士兵士氣低沉。當(dāng)時的英國首相丘吉爾覺得有必要做一場演講，來激勵士兵的士氣，挽救國家的命運。

（通過關(guān)注呼吸來保持精神的集中）。

如果在這種陌生人聚會的場所多鍛煉幾次，下次再碰到陌生人，也就不至于生疏和膽怯了。

發(fā)言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。

你的自信建立在他人的肯定之上。

當(dāng)他說了5分鐘后，馬克·吐溫馬上決定對這件有意義的事情捐助50元；當(dāng)他接著講了10分鐘后，馬克·吐溫就決定把捐助的數(shù)目減至25元；當(dāng)他繼續(xù)滔滔不絕地講了半小時后，馬克·吐溫又在心里減到5元；最后，當(dāng)他講了一個小時，拿起缽子向聽眾哀求捐助并從馬克·吐溫面前走過的時候，馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了2元錢。

說話的第一作用就是傳遞信息，只有讓對方聽清楚你的講話，信息才能順利傳遞。因此，說話時一定要做到發(fā)音清楚，吐字清晰，這就要求語速適中。

當(dāng)你想戰(zhàn)勝面對聽眾所產(chǎn)生的恐懼，以及克服提高自己的說話能力必然要面對的困難時，為何不讓自己擁有這種精神呢？把消極的思想全部扔到火里焚燒，并把身后通往猶豫退縮的大門緊緊關(guān)上——你就必將取得成功。

這下小伙子可火了：“你這人怎么說話呢？”說完就要往前沖。多虧車里的人左勸右勸，好不容易才讓他倆消了氣兒。

你的笑容就是你好意的信使，能向周圍的人傳遞友善、熱情。一個整天愁容滿面、唉聲嘆氣、緊皺眉頭的人怎么會受人歡迎呢？

降調(diào)的特點和升調(diào)相反，降調(diào)時聲音先高后低，聲調(diào)逐漸降低，句末音節(jié)短而低。降調(diào)是日常交際中運用最廣泛的一種語調(diào)變化，它多用于情緒平穩(wěn)的陳述句、感情強烈的感嘆句、表達愿望的祈使句等。

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