我們的大腦如何才能記住更多信息呢？根據(jù)國(guó)家大腦實(shí)驗(yàn)室（the National Training Laboratories）的研究，他們提出一個(gè)現(xiàn)在被稱為學(xué)習(xí)金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究結(jié)果表明：

很多人在尷尬的情況面前，繼續(xù)硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時(shí)，聰明人不妨放低姿態(tài)，拉近自己和別人的距離。

別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類(lèi)的字眼：要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！?

態(tài)度在談話交流的過(guò)程中，起著重要的作用，有時(shí)甚至是決定性的作用。同樣的話，從不同的人口中說(shuō)出來(lái)就會(huì)不一樣，原因就是態(tài)度不同。惡劣的態(tài)度讓聽(tīng)者反感，影響談話效果；好的態(tài)度讓人如沐春風(fēng)，讓談話更順暢。良好的說(shuō)話態(tài)度是好口才的第一要素，是口才家的必備素質(zhì)。

別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問(wèn)題時(shí)，巧妙應(yīng)對(duì)：

7．請(qǐng)客吃飯是最常用的報(bào)答方式。邀請(qǐng)你要感謝的人去吃午餐或晚餐，表明你這是為了感謝他的幫忙。并且要注意挑選對(duì)方喜歡的餐館和菜肴。

邀請(qǐng)式的收尾語(yǔ)在社交場(chǎng)合是必不可少的，這樣的結(jié)束語(yǔ)是一種建立友誼的表示，會(huì)贏得陌生人的贊同。

運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速說(shuō)話，是控制語(yǔ)調(diào)的主要技巧。語(yǔ)速徐疾有序，快慢有節(jié)，才能使語(yǔ)言富于節(jié)奏感，增強(qiáng)感染力。

道歉一定要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣一定要真誠(chéng)，否則就起不到道歉的效果。真誠(chéng)的道歉不但不會(huì)失去朋友，反而會(huì)贏得更多的朋友！

1．“嗯……大家好，我是李××，我今天要給大家講的是，吃哪些食物可以減少疾病和緩解緊張?！?/p>

共同之處包括彼此共同的專(zhuān)業(yè)、工作、家鄉(xiāng)、熟人、興趣愛(ài)好等。因此，在與對(duì)方搭訕時(shí)，一定要留意共同點(diǎn)，并不斷把共同點(diǎn)擴(kuò)大，對(duì)方談起來(lái)才會(huì)興致勃勃，談話才會(huì)深入持久。

林肯曾說(shuō)：“寧可給一條狗讓路，也比和它爭(zhēng)吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗殺掉，也無(wú)濟(jì)于事。”遇到那些蠻橫不講理，或者為了顯擺自己而處處和人爭(zhēng)執(zhí)的人，我們更要避免和他們爭(zhēng)吵。在非原則問(wèn)題上避免和他們發(fā)生沖突，否則只能浪費(fèi)我們的時(shí)間和精力。

什么樣的推銷(xiāo)才算好的推銷(xiāo)呢?首先，自己給自己一個(gè)客觀的定位。其次，選擇恰如其分而又與眾不同的口才表達(dá)。自我推銷(xiāo)最忌貨不對(duì)板、方式老套、詞不達(dá)意、表述模糊。一次與眾不同而又恰如其分的推銷(xiāo)能讓很多人長(zhǎng)時(shí)間甚至一輩子記住你，這就是口才在自我推銷(xiāo)中的作用。

想要增加文字的存儲(chǔ)量，擴(kuò)展談話內(nèi)容，必須讓自己的頭腦接受書(shū)籍的熏陶。讀書(shū)可以增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊眼界，從而豐富談資。當(dāng)你“讀書(shū)破萬(wàn)卷”的時(shí)候，自然能做到“開(kāi)口如有神”。

如何制定口才計(jì)劃
　　1、積極的心態(tài)；
　　2、引爆巔峰狀態(tài)；
　　3、對(duì)著鏡子練習(xí)肢體語(yǔ)言；
　　4、做發(fā)聲練習(xí)；
　　5、每天和5個(gè)人積極交流思想；

正是憑著這份本領(lǐng)，即使在多年后再遇到這個(gè)人，吉姆也能清楚地喊出對(duì)方的名字，熱情地上前寒暄，并且還能舉出對(duì)方有什么嗜好，或是最滿意的事跡?？恐@種特長(zhǎng)，吉姆的朋友遍天下。

當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，如果你心不在焉，東張西望，或者拿出手機(jī)來(lái)發(fā)信息、打電話，別人會(huì)感到受冷落，甚至自尊心受到傷害。對(duì)別人的談話內(nèi)容充滿興趣，體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。