美國總統(tǒng)林肯曾說：“每個(gè)人都希望獲得贊美。”馬克·吐溫說：“一句贊美的話，能讓我不吃不喝活上一個(gè)月?！笨梢姡澝赖恼Z言是多么的美妙、神奇。被贊美時(shí)，人們的情緒會自然地放輕松起來，心情也會變得更加愉快。當(dāng)一個(gè)人灰心的時(shí)候，一句鼓勵(lì)的話，能令他絕處逢生；當(dāng)別人失望的時(shí)候，一句贊美的話，能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活；如同一杯香醇的美酒，讓人快樂地沉醉其中。

哈佛大學(xué)的著名教授威廉·詹姆斯說過：“我們只是半醒著。

鄭板橋有詩云：“削繁去冗留清瘦。”當(dāng)今的語言大師認(rèn)為言不在多，達(dá)意則靈?？梢姡啙嵤钦f話的最高境界。

第五，說服或勸告。此類說話諸如談判、論辯、批評、法庭辯護(hù)、競選演說、改革性建議等，大多是為了讓別人接受自己的觀點(diǎn)，爭取自身利益而改變他人信念。

只要是真心喜歡做的事情，總會有打動(dòng)人心的力量：只要善于利用，都是很好的演講切入點(diǎn)。

注意：有一個(gè)非常重要的提醒，你再緊張都不要在臺上說出來，因?yàn)楹芏嗳说木o張是心理感受，除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗，聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張，立刻在心理上就占了上風(fēng)，對于你講的內(nèi)容完全產(chǎn)生不了信服，這場你就白講了。

面對冷場，該如何應(yīng)對呢？以下有幾種方法可以幫助你擺脫難堪局面。

汽車上與一個(gè)陌生人相遇，兩人都坐在駕駛員的后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了半天還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，問題果然就是出在了那里。退伍軍人據(jù)此分析這位陌生人可能是從部隊(duì)里學(xué)來的

當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)?，集千萬能力于一身，你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā)，讓你的職業(yè)形象更為專業(yè)，彰顯高貴品質(zhì)，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

3．對方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

下面二十個(gè)問題將幫你分析自己的說話能力。

因?yàn)橛^眾直覺上就會比較信任那些內(nèi)向但是實(shí)誠的人，而信任是獲得良好演講效果的關(guān)鍵。

“你的球技不錯(cuò)啊，看來是個(gè)乒乓球高手。我也是個(gè)國球迷，我們切磋切磋吧，順便向你學(xué)幾招，肯賜教嗎？”

我們的大腦如何才能記住更多信息呢？根據(jù)國家大腦實(shí)驗(yàn)室（the National Training Laboratories）的研究，他們提出一個(gè)現(xiàn)在被稱為學(xué)習(xí)金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究結(jié)果表明：

一次，記者小玲接到任務(wù)，要去采訪某著名作家。這位作家著作等身，在文壇享有盛譽(yù)，并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時(shí)，小玲不免有些緊張，見面的第一句話就讓她出了丑：“您好，很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?！贝嗽捯怀觯×岬哪樍ⅠR就紅了，說出去的話，潑出去的水，怎么收場啊？那位作家笑著說：“你一定會成為一名非常優(yōu)秀的記者，我樂意當(dāng)你的崇拜者。”一句大度寬容的話，讓小玲覺得這位作家非常有風(fēng)度。

解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！