2．關(guān)注生活，加強(qiáng)生活積累

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時(shí)候，思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會(huì)讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過(guò)的好的方式；它會(huì)增強(qiáng)這些方式的效率。

在穿著打扮上，要服從國(guó)際公認(rèn)的“TPO”原則。

首先要克服恐懼心理。

這是最基本的一點(diǎn)，我曾經(jīng)以為的準(zhǔn)備就是整理出整場(chǎng)講話的大致思路，列出大致框架，自己稍微自我demo個(gè)兩三遍，上臺(tái)講應(yīng)該就沒(méi)問(wèn)題。

不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周周末左右再給您打一次電話?！边@就給人種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！?

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會(huì)用“五把開(kāi)心鑰匙”去開(kāi)啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

在遇到冷場(chǎng)時(shí)，不能氣餒、沮喪，要保持高漲的談話熱情，積極地做“破冰”嘗試，努力尋找新的話題。

人們之間進(jìn)行談話，就像在跳交際舞，必須要相互尊重。首先要尊重自己，懂得自尊、自愛(ài)的人才能贏得別人的尊重。同時(shí)，要尊重別人，對(duì)別人缺乏尊重會(huì)阻礙自己成為有效的交談?wù)?。他人就像鏡子里的自己，如果你對(duì)著鏡子笑，鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你笑；如果你哭，鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你哭；如果你大喊大叫，鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你大喊大叫。所以，只有尊重別人，才能換來(lái)對(duì)方對(duì)自己的尊重。當(dāng)和別人談話時(shí)，無(wú)論對(duì)方的地位、等級(jí)、輩分如何，我們都要尊重他們?？突f(shuō)：“對(duì)別人的意見(jiàn)要表示尊重。千萬(wàn)別說(shuō)：你錯(cuò)了。”

鋼鐵大王卡內(nèi)基去世后，人們?cè)谒倪z物中發(fā)現(xiàn)了他32歲時(shí)所擬的計(jì)劃。

挑戰(zhàn)即是機(jī)遇。攪場(chǎng)是對(duì)你當(dāng)眾講話能力的挑戰(zhàn)，但是，如果能巧妙的應(yīng)對(duì)它，能更加顯示你的口才能力和應(yīng)變能力，并且能夠凸顯你的魅力。

成功的推銷員、演說(shuō)家并非一開(kāi)始就對(duì)說(shuō)話習(xí)以為常、無(wú)所畏懼。

平時(shí)如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，才能在不同的場(chǎng)合，臨時(shí)超常發(fā)揮，取得滿意效果。

比如，我們要講《皇帝的新衣》這個(gè)童話故事，那么你就要分析其中的幾個(gè)人物，以及他們的性格，然后把國(guó)王的愚蠢無(wú)知，騙子的狡詐陰險(xiǎn)，大臣的阿諛?lè)畛?，不分是非，乃至小孩的天真無(wú)邪都用語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，這是一項(xiàng)十分艱巨的工作。

飽滿圓潤(rùn)、悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音應(yīng)該怎么練就呢？

“讓孩子快樂(lè)成長(zhǎng)家長(zhǎng)會(huì)上，老師在黑板上做了這四道題：
2+2=4；4+4=8；8+8=16；9+9=20。
錯(cuò)了，家長(zhǎng)們紛紛說(shuō)道:“你算錯(cuò)了一道?！?br> 老師轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，慢慢地說(shuō)道：“是的，大家看得很清楚，這道題是算錯(cuò)了?？墒乔懊嫖宜銓?duì)了三道題，為什么沒(méi)有人夸獎(jiǎng)我，而只是看到我算錯(cuò)的一道呢！”
老師接著意味深長(zhǎng)地說(shuō)“家長(zhǎng)們，教育的真諦不在于發(fā)現(xiàn)孩子錯(cuò)誤之處，而是賞識(shí)他們做得對(duì)的地方！
孩子如此，成人亦是，共勉之！”

惠子通過(guò)實(shí)例說(shuō)服了梁王，印證了比喻的作用。

介紹自己,人物介紹:最后的實(shí)戰(zhàn)演練是教你在不同的場(chǎng)合掌握不同的介紹方法，充分體現(xiàn)個(gè)人魅力；再教你如何人物的介紹，語(yǔ)言具體有效描述他人，和介紹自己一樣贏得人們的贊同！

任何性格都可以找到適合自己的說(shuō)話方式，而且只要你善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)大膽去說(shuō)，就會(huì)越說(shuō)越有自信，最終甚至有可能讓性格也隨之改變。