學(xué)會(huì)道歉是一個(gè)重要的社會(huì)技能，真誠(chéng)的道歉將會(huì)使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯(cuò)之后一定要及時(shí)道歉，同時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇、認(rèn)真，不能帶有怨氣，或者是敷衍了事，這樣不僅不會(huì)得到對(duì)方的原諒，還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。

因此每次說(shuō)話(huà)之前，不妨想一想：“我為什么要說(shuō)？”或者，“人家為什么要我說(shuō)？”預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果，并把預(yù)期的效果當(dāng)目標(biāo)去為之努力。

有時(shí)，你可能沒(méi)有機(jī)會(huì)和陌生的意中人接觸，更談不上搭訕，在這樣的情況下，你不妨給自己“制造”一個(gè)機(jī)會(huì)。

憑著對(duì)目標(biāo)的專(zhuān)注和近乎神圣的成功的信念，喬治戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。

當(dāng)你通過(guò)展現(xiàn)性格贏(yíng)取到他人的信任時(shí)，更應(yīng)當(dāng)用專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容鞏固這份信任，不然之前的自嘲與示弱就都會(huì)變成減分項(xiàng)，最后會(huì)給別人留下“既沒(méi)技巧又沒(méi)內(nèi)容”的糟糕印象。

由于失去聽(tīng)覺(jué)，她說(shuō)話(huà)含糊不清，也不能矯正發(fā)音的正誤。

這樣的贊美怎能不打動(dòng)人呢？員工聽(tīng)后，肯定會(huì)感到很受鼓舞。

1．真誠(chéng)贊美式

旁敲側(cè)擊，聰慧之人不說(shuō)“你錯(cuò)了” 常言道：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”人都免不了會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，且人們犯了錯(cuò)誤都很難及時(shí)醒悟，甚至不愿承認(rèn)。

如果你能做到和任何人都能談上十分鐘，并且使對(duì)方對(duì)你所說(shuō)的內(nèi)容發(fā)生興趣，你便是一個(gè)非常好的交際人物了。和各種階層、各種性格的人都能侃侃而談，不是一件容易的事情。很多人常常因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而默然相對(duì)，這是非常失敗的交談。想要改變這種尷尬的局面，就要學(xué)會(huì)充實(shí)談資。只有不斷充實(shí)口才資本，才能面對(duì)任何人都應(yīng)對(duì)自如。

這樣的講話(huà)是有失身份，有損于自己的形象和威信的。

其次還要中肯實(shí)在，不要講空話(huà)、套話(huà)。沒(méi)有意義的長(zhǎng)篇大論只能浪費(fèi)時(shí)間，折磨聽(tīng)眾。

有時(shí)候，一句尊重的話(huà)能夠給處在逆境、困境中的人無(wú)窮的力量和信心，讓他們振作起來(lái)。

如何迅速而有效地引起聽(tīng)眾的注意？下面的十條黃金法則能助你一臂之力。

比如，小林近日要結(jié)婚；老張的兒子考取了大學(xué)；小王的小商店近幾個(gè)月沒(méi)什么起色；趙某最近被查出有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；某某家中昨晚被盜……每個(gè)人都有各自的快樂(lè)和苦惱、失敗與成功。