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2021年天津如何練人際溝通和反應能力

上課時段: 詳問客服

開班時間: 滾動開班

課程價格: 面議

教學地區(qū): 天津

授課學校: 天津人際溝通培訓學校

教學地址: 天津

最后更新:更新時間:2021-03-31 19:12:07

已關注: 199人

課程介紹

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為什么有人際溝通的煩惱?

  • 煩惱一

    您是否在會議上不敢發(fā)言錯失晉升的機會而煩惱?

  • 煩惱二

    您是否在工作匯報中條理不夠清晰沒有得到重用?

  • 煩惱三

    是否在和客戶談話時沒有說服力業(yè)績一直不上去?

  • 煩惱四

    您是否在員工面前沒有威信和影響您的領袖形象?

乙:“你喜歡爬山啊,我也喜歡。假期有空的話,一起去黃山玩玩吧。”

老師的巧妙解答既化解了同學們對他的積怨,又含蓄幽默地表達出必須“嚴”的道理,令人擊節(jié)贊嘆。

平時如此,讓自己的思路清晰,思維敏捷,擁有沉穩(wěn)的心理素質,才能在不同的場合,臨時超常發(fā)揮,取得滿意效果。

我們都知道,一個人如果不下水,便永遠也學不會游泳。

一般來說,演講時可能遇到三種倒霉事:
1、結巴:不用掩飾,否則會更加失態(tài)。相反,停頓一下,笑一笑,把這個句子再說一次,再繼續(xù)說下去。
2、技術故障:如話筒出了問題等,等待人員修理,或者冷靜發(fā)言。
3、事實錯誤:如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯誤,不要急躁而導致精力分散,出現(xiàn)更多錯誤。

◎◎個人經歷 上學的時候,你要在同學面前做報告,本來準備充分的你卻在講臺上呆若木雞,腦子里一片空白。

認識自我,提高自信:通過課堂上清晰的自我介紹,學習清晰明確的目標樹立;讓你讀懂自己、了解自己,做到真正的知己!分析學習當眾講話的原因,確立當眾講話學習目標;

對話訓練,情緒再現(xiàn):針對對話溝通平淡,不生動,難以激發(fā)談話者興趣的情況,我們的對話訓練讓你不能不改,當你的對話改善后你會意外的發(fā)現(xiàn)你已經懂得了怎樣體會語氣變化,帶來的對話親和力的不同;讓你的語言更生動活潑!

表達復雜的情緒或隱晦的感情時,人們往往用曲調。曲調顧名思義就是句調不斷由高轉低,自低升高,或由低轉高,再降低。運用曲調可以充分表達語義雙關、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。

這種心理作用,將會對你穩(wěn)定情緒大有幫助。

這位企業(yè)家朋友在準備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準備正式場合的講稿時,一定要設計出科學合理的架構。

回至初心,強化講話的美好體驗

但跟客戶談需求什么的,沒問題。

以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧:我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不管你的事,也只會讓上司質疑你的處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。??此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本說話技巧,千萬別慌慌張張.

這段話中,兩人的承接技巧都不錯,使得談話的氣氛非常熱烈,談話興致節(jié)節(jié)高漲。

語言與言語: 語言,是聲音和意義相結合的符號系統(tǒng),是服務于人類交際和思維的工具(分為書面語言和口頭語言); 言語,則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產生的結果、成品(口頭言語包括聽和說兩個方面)。

《特別提醒》 性格內向的人在做分享或演講時,更應該做足扎實的準備。

美國總統(tǒng)林肯是世界著名的演說家,他的優(yōu)秀口才也是得益于閱讀,他能把布朗特、拜倫恩的詩集整本背誦下來。他在白宮時還經常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬聽眾的重要武器,就是演說中的旁征博引顯示出來的卓越學識。他以尼亞加拉大瀑布為題材進行的一次演說,精彩絕倫,令人拍手稱贊:“……遠在很古以前,當哥倫布最初發(fā)現(xiàn)這一塊大陸,當耶穌基督被釘在十字架上,當摩西率領了以色列人渡過紅海,啊,甚至亞當從救世主的手里出來,一直到現(xiàn)在,瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現(xiàn)代人一樣,他們曾見過尼亞加拉瀑布,比人類第一個始祖還老的尼亞加拉瀑布和現(xiàn)在同樣新鮮有力。前世紀龐大的巨象和爬蟲也曾見過尼亞加拉瀑布……”

與后輩談話應沉著、穩(wěn)重。這是因為后輩的思想雖然超前,但就某些方面的知識來說他們還遠不及自己,因此,你無須降低身份。另外,與后輩談一些他們很感興趣的事物,讓他們相信你是從他們的立場來看待事物的,讓他們明白你也有與他們一樣的觀念,這樣談話就能很順利地進行下去了。

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