19世紀，維也納上層社會的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子，并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當女士們進入劇院看戲時，觀眾只能看到帽子，而看不到戲臺，劇場經(jīng)理一再請求女士們脫下帽子，可是沒人理睬。這時，經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理，說：“年紀老一點的女士可以不用脫帽?！痹捯怀隹?，女士們紛紛脫下帽子。因為誰也不愿意當老婦。

在談話時，要做個有心人，只要多加留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點，或者有共同的愛好和興趣、共同的關注點，就此可以順利地展開交談。

一個人在社會上生存，從來都不是單一存在的，無論是工作還是生活都免不了與人打交道，說話是人與人之間交流最重要的手段。

從生理學上講，人要想永遠保持焦慮和緊張是不可能的。

一個善于說話的人，首先一定是個好聽眾。假如你只知道喋喋不休，而全然不顧他人的感受，對方可能會有一種被輕視的感覺，甚至會認為你是個狂妄自大的人，而決定以后不再與你交往。如果你能認真地傾聽別人的談話，至少他會感到你是重視他的，這對他將是一個鼓舞和激勵，他當然會以熱情和感激來回報你的傾聽。

確定講稿后，可根據(jù)內(nèi)容以及自己的特性來確定語速。語速不僅有天生的因素，也可以通過后天的刻意訓練來改變。一般來說，語速不要太快--因為會給人一種緊張的感覺，也不要太慢--顯得遲鈍沉悶，能找到自己說起來比較舒服，同時也適中的語速是最好的。

再次，注意控制說話的音量。與音調(diào)一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其范圍，聲音過大，會讓人感覺你是一個無禮的人、魯莽的人。聲音過小，往往會影響交流。應該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。

良言可以溫暖人心，激勵人們，鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補的創(chuàng)傷。

梁王說：“當然不能明白呀！”

做出這樣的反應是交感神經(jīng)作用的結(jié)果，當你面臨危險的時候，體驗到一種害怕的感覺，交感神經(jīng)系統(tǒng)會導致產(chǎn)生腎上腺素，這種激素給你的暗示是“要么知難而上，要么臨陣脫逃”。

任何人，只要他希望迎接語言的挑戰(zhàn)，希望自己能夠簡單明白地表達自己的觀點并讓別人了解自己的才華，就一定要具備堅毅的決心。

若說話者照此一個星期一個星期地做下去，一邊看筆記本，一邊研究自己的情況；一邊看筆記本中講的20個問題能否解決，一邊又把自己的經(jīng)驗所得記在筆記本上，最后就功到自然成了。

◎◎多變的風格 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒就恰當?shù)蒯槍Σ煌瑢ο?，采用多種講話風格。

使用通俗易懂的語言

朋友說他初中時和小伙伴一起講相聲，結(jié)果中間有個臺詞，他認為是對方說，等待著對方，對方認為是他說，結(jié)果就停頓了10秒。

口才能力的提升還會不同程度地影響到人的性格。

5．制造懸念，激發(fā)聽眾的興趣

打破冷場時如何尋找話題資源：

這種收尾方式，是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內(nèi)心意向之后，覺得有些話一定的帶有范圍性、對象性、保密性，不便于傳播給他人，因此在結(jié)束交談時要對此特別關照。

恰當?shù)慕Y(jié)束語一定要根據(jù)當時的對象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境，審視對象，選擇正確、得體的話語結(jié)束交談。