特色介紹 A、 自我介紹，分別從個(gè)人生活經(jīng)歷和工作經(jīng)歷來介紹自己，從個(gè)人及專業(yè)角度來認(rèn)識(shí)自己 B、 人物介紹，學(xué)習(xí)如何把握人物特色，充分運(yùn)用事實(shí)來客觀評(píng)價(jià)別人，認(rèn)識(shí)自己。

沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽基層員工意見的重要性，在公司內(nèi)，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議，公司會(huì)積極采納并用來管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

成功的推銷員、演說家并非一開始就對(duì)說話習(xí)以為常、無所畏懼。

所以，你要想在當(dāng)眾講話的時(shí)候充分發(fā)揮語(yǔ)言的影響力，使彼此的交流達(dá)到理想的效果，除了要有對(duì)象認(rèn)識(shí)之外，還要正確認(rèn)識(shí)你自己的角色，使用符合自己身份的語(yǔ)言。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會(huì)讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

說服同事幫忙說話技巧：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦！

5．不要急于告辭

這就是丘吉爾最著名的演講，世界上最震撼的演講，同時(shí)也是世界上最短的演講。在這個(gè)講究效率的時(shí)代，不要用你的長(zhǎng)篇大論來浪費(fèi)彼此的時(shí)間，折磨別人的耳朵了，簡(jiǎn)潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)才能收到更好的效果。

怎樣才能讓自己確信這一點(diǎn)呢？這就要詳細(xì)研究演講的題材，抓住其中更深層的意義，暗示自己，你的演講將有助于聽眾，他們聽過之后會(huì)成為更優(yōu)秀的人。

你會(huì)感到神清氣爽，覺得自己完美無缺，這種舒暢而美妙的感覺是你以前感受不到的。

人類的言語(yǔ)交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語(yǔ)信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解，引起對(duì)方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對(duì)方易于理解，樂于接受；有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

你的選擇，將決定你的未來！

古羅馬西塞羅在長(zhǎng)老院的演說常常決定古羅馬的國(guó)策，馬丁·路德的布道動(dòng)搖了人們對(duì)天主教廷的愚忠，而美國(guó)總統(tǒng)大選又讓世人見識(shí)了唇槍舌劍的厲害……因此有句話說："一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。"

除了開頭尾闡明主題之外，還要有一二三個(gè)分論點(diǎn)來進(jìn)一步展開闡述。牢記演講的結(jié)構(gòu)，必要的話，可以在開頭就闡明演說的脈絡(luò)，并在演講中不斷提示聽眾，還可以相應(yīng)地使用各種圖表和設(shè)備以加深聽眾的印象。

這種時(shí)候，你一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，你要明確告訴自己，所有的人都會(huì)有恐懼感，即使是職業(yè)演說家，也從來不會(huì)完全克服登臺(tái)的恐懼，自己要像他們那樣很快地克服這種怯場(chǎng)，并進(jìn)入鎮(zhèn)定的狀態(tài)，這樣，才不會(huì)讓同樣的經(jīng)歷在自己身上再一次發(fā)生。

美國(guó)的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術(shù)。有一次，他的一名職員在進(jìn)行一項(xiàng)交易時(shí)，不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力，因此，他找了一些理由來安慰和贊美他：“要不是因?yàn)槟愕谋M職和努力，這次的損失肯定會(huì)更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資?！?/p>

同學(xué)們哄然大笑，一點(diǎn)情面都不給你留，讓你想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。