道歉不僅僅是認錯（1）

坦然承認，臨場緊張是上帝送給我們凡人的禮物，考驗我們，讓我們成長。

人類的言語交際是一個相當復(fù)雜的過程，當表達的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時交談的開始階段是按原定目的進行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

英國政治活動家、小說家愛德華·立頓是一個成功者。他一生中走訪了很多地方，所見甚廣，也積極參與政界活動和各種社會事務(wù)；另外，他還出版了60本著作，而這些課題都是需要深入研究的。

描述法:小的時候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。

保持完美的語速

在一問一答中，不斷引出新的話題，談話進行得非常順利。

采用互動實戰(zhàn)訓(xùn)練的方式，通過二十個不同主題的當眾講話訓(xùn)練，幫助學(xué)員高效管理、消除當眾講話時的緊張怯場心理，增強有效溝通力，提高當眾演講能力，提高簡潔有效的表達能力，從而迅速提升工作績效。

上臺前，越是想抗拒內(nèi)心的緊張恐懼，內(nèi)心的緊張恐懼反而越強烈。這種感受如同晚上失眠數(shù)綿羊，結(jié)果越數(shù)越清醒。

在說話時，注意以上三個原則，就可以讓你的語言更加豐富多彩、韻味無窮。

有研究表明：真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開，在達到笑的高潮以后，短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠的微笑就像是雨露，可以滋潤干涸的心田；就像是一縷陽光，溫暖寒冷的角落。真誠的微笑可以感染別人，正如智者所言：“假如你是一粒微笑的種子，那么，他人就是土地?！倍鴤窝b出來的笑容會讓人感覺不舒服，甚至影響交談。所以，如果你不是由衷地感到滿足，就不要喜形于色。

有人對梁王說：“惠子這個人說話善于打比喻。如果大王不讓他打比喻，那么，惠子就沒法說話了?！?/p>

“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽說了難免會見笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”

反問可以加重語氣、強調(diào)觀點。反問的答案就在問句的反面。

當遇到眾所周知的事情、無法控制的感情、精彩的故事進入高潮時等情況，就需要加快說話的節(jié)奏。