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更新時(shí)間:2023-10-23 16:17:00        瀏覽次數(shù):939        返回列表

說(shuō)話要有的放矢,這就好像走路一樣,要有方向性的選擇,這種“選擇”可以使你在說(shuō)話中避免漫無(wú)邊際的東拉西扯,提高談話的效率。

4.積極尋找雙方的共同點(diǎn)

用突發(fā)事件來(lái)演練你因心理懼怕緊張,特別是遇突發(fā)事件時(shí)慌張、敘述不清的情況,使你從實(shí)戰(zhàn)演練中掌握克服緊張情緒的方法,運(yùn)用五何公式,表達(dá)簡(jiǎn)潔有效,徹底根治緊張心理。

其實(shí),眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況,并非都是壞事。心理學(xué)家就做過(guò)研究,給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象,一是言行得體、無(wú)可挑剔的人物;二是雖然功成名就,但卻當(dāng)眾犯了一些小錯(cuò)誤。結(jié)果顯示,人們往往對(duì)后者喜愛(ài)有加。因?yàn)?,如果一個(gè)人表現(xiàn)得完美無(wú)缺,十全十美,人們看不到他的任何缺點(diǎn),反而會(huì)覺(jué)得不夠真實(shí),不僅會(huì)降低他在別人心目中的信任度,還會(huì)讓人有一種距離感,認(rèn)為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當(dāng)眾打翻一杯咖啡,或者念錯(cuò)一個(gè)字詞,不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感,相反,還會(huì)讓人們從心里感覺(jué)到他很真誠(chéng)、很親切。

這場(chǎng)球不拿下來(lái),你們要后悔一輩子!”姑娘們?cè)谶@語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)下,勝了第五局,贏得了全場(chǎng)比賽。

如果要求證對(duì)方是否聽懂你的意思,最簡(jiǎn)便的方式就是問(wèn)一問(wèn):“你懂我的意思嗎?”然后聽聽對(duì)方口中說(shuō)出來(lái)的是否是你的本意。

2.對(duì)陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓,可以讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感

不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn),你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?!?

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利用停頓的力量

這些東西用不著繪聲繪色,都是可以用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話的;實(shí)在不行,還可以上道具、演示圖表等視覺(jué)輔助物。

怎樣應(yīng)用感情投資,你要學(xué)會(huì)用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;

凡事都要有度,贊美也不例外。如果贊美得當(dāng),那就是一種美德,但是,不得當(dāng)?shù)馁澝谰蜁?huì)成為阿諛、拍馬屁,難免遭人輕視。

一般而言,世事知識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中獲得的。不過(guò)有些時(shí)候,人們卻沒(méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì)或可能。比如來(lái)到異鄉(xiāng)他地,對(duì)當(dāng)?shù)氐氖朗轮R(shí)就比較缺乏,這時(shí)候就應(yīng)該認(rèn)真了解、詢問(wèn),做到入鄉(xiāng)隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事,都會(huì)自討苦吃。

世事知識(shí)指的是社會(huì)生活中方方面面的常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、風(fēng)土人情、習(xí)俗、典故等等。世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。人們要想豐富自己的語(yǔ)言修養(yǎng),就要多了解世事。一個(gè)不諳世事的人,是做不到侃侃而談、妙語(yǔ)連珠的。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;開戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰(shuí)真正做到知彼呢?有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見,不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對(duì)意見的步驟,方法,產(chǎn)品說(shuō)明都有講究!

法國(guó)前總統(tǒng)戴高樂(lè)就非常重視眼神交流,為此,他在做公開演說(shuō)和電視講話時(shí),從不戴眼鏡。因?yàn)樗▏?guó)人“眼對(duì)著眼”講話,實(shí)現(xiàn)眼神交流。

說(shuō)話的最大魅力并不在于語(yǔ)言的華麗、講話的流暢,而在于你是否傾注了感情,是否在真誠(chéng)地表達(dá)自我。如果在交談時(shí)矯揉造作、言辭虛浮、缺少誠(chéng)意,那就失去了吸引力,如同一束沒(méi)有生命力的絹花,很美麗,但不鮮活動(dòng)人,缺少魅力。

得饒人處且饒人,不咄咄逼人

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