所以，從大主題落腳到小細(xì)節(jié)，對(duì)內(nèi)向的人是非常有幫助的。

質(zhì)問(wèn)是談話中的大忌，如果你覺(jué)得別人意見(jiàn)不對(duì)，你不妨立刻把你的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，雙方愉快地交流，何必一定要先來(lái)個(gè)質(zhì)問(wèn)，使對(duì)方難堪呢？被質(zhì)問(wèn)的人往往會(huì)被弄得不知所措，自尊心受了傷害，感到非常窘迫，甚至?xí)佬叱膳Ｋ?，談話時(shí)必須要用輕松友善的語(yǔ)氣。

別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問(wèn)題時(shí)，巧妙應(yīng)對(duì)：

◎◎做好準(zhǔn)備，相信自己能成功 一個(gè)人達(dá)到成功說(shuō)服的目的，跟說(shuō)話之前所做的準(zhǔn)備有很大關(guān)系。

提升復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，一紙整理，看到問(wèn)題全部，化繁為簡(jiǎn)的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識(shí)，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

◎◎不要想令你分心的事情 舉例來(lái)說(shuō)，假如你想象自己可能會(huì)犯語(yǔ)法錯(cuò)誤，或中間突然講不下去，等等，這些消極想法很可能會(huì)使你在開始之前便失去信心。

一個(gè)懂得尊重別人的人，必定會(huì)得到信任，尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的，而要能有效地溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。在人與人相處之時(shí)，相互尊重是一個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)，只有具備這個(gè)基礎(chǔ)條件，才能進(jìn)行有效的交流。

劉向《說(shuō)苑》中講過(guò)這樣一個(gè)關(guān)于“比喻”的故事：

有一些能言善辯的人，為了顯示自己的口才有多么了得，在和他人交談時(shí)，他們常常尖酸刻薄、咄咄逼人，帶有挑釁意味。這些人不懂人際關(guān)系的維護(hù)，目中無(wú)人，爭(zhēng)強(qiáng)好勝?？突鶎?duì)此說(shuō)：“你可能贏了辯論，可是你卻輸了人緣?！比魏芜瓦捅迫说脑捳Z(yǔ)都是帶有攻擊性的，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服，阻擋了正常的開放式的交流，并且引發(fā)不必要的爭(zhēng)吵。

我們這等凡人就更不必說(shuō)了。那大師級(jí)的，經(jīng)常講大課的，就不緊張了？得看聽(tīng)眾的數(shù)量，層面，素質(zhì)，大師對(duì)場(chǎng)地、聽(tīng)眾、內(nèi)容的把控程度。

20年之后，追蹤研究的學(xué)者專家發(fā)現(xiàn)，這5名天才兒童長(zhǎng)大后，在社會(huì)上都有極為卓越的成就。

讓我突然想明白了一件事。學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)。最本源的目的就是：就是要和人的天性作斗爭(zhēng)?。∠Ｍx者改變不愛(ài)夸獎(jiǎng)人的天性，學(xué)會(huì)欣賞人，贊美人的理性！

在一個(gè)辦公環(huán)境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運(yùn)通關(guān)官碟！如何建立和諧辦公環(huán)境，在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場(chǎng)中游刃有余，一帆風(fēng)順。

如果你不開口說(shuō)話，即使學(xué)到了再多的關(guān)于口才或關(guān)于發(fā)音的知識(shí)，也不可能學(xué)會(huì)它。

舉行演講時(shí)，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺(tái)，他先把草帽放在講臺(tái)，然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說(shuō)：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說(shuō)：“永不放棄！”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營(yíng)鴉雀無(wú)聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽(tīng)到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營(yíng)，加大聲量說(shuō)：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個(gè)軍營(yíng)都興奮起來(lái)，歡呼聲和擁抱淹沒(méi)了整個(gè)軍營(yíng)。此后英國(guó)接連打敗了希特勒德國(guó)的數(shù)次進(jìn)攻。

專題模仿。幾個(gè)好朋友在一起，請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰(shuí)模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來(lái)評(píng)分，表?yè)P(yáng)模仿最成功的一位。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行，且有娛樂(lè)性。所要注意的是，每個(gè)人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛(ài)聽(tīng)愛(ài)學(xué)。

出現(xiàn)了尷尬的情況之后，要坦然處之，輕松對(duì)待。并且，對(duì)待別人的尷尬境地，也要報(bào)以理解和友好的態(tài)度，不要嘲笑，或者刻意地諷刺、指責(zé)。

口才能夠展示你的智慧和才華，體現(xiàn)你的風(fēng)度和氣質(zhì)；口才能縮短人們心靈間的距離，促進(jìn)彼此間的交流；口才價(jià)值百萬(wàn)，是贏得精彩人生的重要砝碼。希望讀者通過(guò)閱讀本書，能夠擁有優(yōu)秀口才所必備的素質(zhì)，掌握實(shí)現(xiàn)高效溝通的基本原則和技巧，打造最佳的說(shuō)話風(fēng)格，在各種交際場(chǎng)合從容不迫地開口說(shuō)話，展示自己的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)成功的人生！

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū)：<BR>忌表情單一、沒(méi)有變化；<BR>忌不能控制笑；<BR> 忌停頓時(shí)沒(méi)有表情，或目光呆滯；<BR>忌拿稿時(shí)擋住面孔，使人看不到表情；<BR>忌缺乏應(yīng)變、抗干擾的能力；<BR>忌不敢幽默，不能控制氣氛。<BR>另外，你的目光在當(dāng)眾講話時(shí)占有特別重要的地位。<BR>目光總是向上看，給人傲慢自負(fù)、不可一世之感；<BR>目光向下，給人自卑、憂傷、羞愧的感覺(jué)；