2．對(duì)陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓，可以讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感

精湛、機(jī)巧的口才在特定情況下可以阻礙或者推進(jìn)社會(huì)與歷史的發(fā)展進(jìn)程。

長輩在教育后輩時(shí)，常說：“我走過的橋比你走過的路還多?！边@有一定的道理，長輩接受的新知識(shí)雖然比后輩少，可是無論怎樣，其經(jīng)驗(yàn)要豐富得多。因此，在與長輩談話時(shí)，你要保持謙虛的態(tài)度。

將內(nèi)心世界徹底敞開，解讀人生身心現(xiàn)狀，剖析自我，改變自我，超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性，生發(fā)智慧，跳出頭腦設(shè)置的問題陷阱，輕松駕馭頭腦創(chuàng)造自主智慧人生。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對(duì)全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個(gè)方面）。

具體來說，內(nèi)向的人在演講中應(yīng)該如何表現(xiàn)，才能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、變被動(dòng)為主動(dòng)呢？有三個(gè)步驟，讓我們輕松摘定一場(chǎng)演講，妥妥掌控局面。

華盛頓與佩思在關(guān)于選舉問題的某一點(diǎn)上發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論，他說了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地，華盛頓的部下馬上趕了過來，準(zhǔn)備替他們的長官報(bào)仇。華盛頓當(dāng)場(chǎng)阻止，并勸他們返回營地。

做好即興演講

成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi)；交談中察言觀色讓成交信號(hào)無所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

隨時(shí)模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動(dòng)作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會(huì)增加你的詞匯，增長你的文學(xué)知識(shí)。

大詩人白居易說得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹?！边@里的推心置腹就是指話語真誠。

首先，不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳，雖然每個(gè)人的音色、音質(zhì)不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時(shí)，要善于控制自己的態(tài)度，盡量避免刺耳的聲音。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

寫到這里，可能有的讀者會(huì)問，在短時(shí)間講課，怎樣能夠做到點(diǎn)面結(jié)合，管中窺豹呢？

古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講就臉色發(fā)白、四肢顫抖；美國的雄辯家查理士初次登臺(tái)時(shí)兩個(gè)膝蓋抖得不停地相碰；印度前總理英·甘地首次演講不敢看聽眾，臉孔朝天；優(yōu)秀的演說家藍(lán)道爾在大學(xué)時(shí)代初次起立講話時(shí)，因言辭不足而失敗，老師指定的五分鐘講演，他講不到一分鐘，便臉色發(fā)白，匆匆下臺(tái)。

很難想象，一個(gè)連商業(yè)計(jì)劃書都不能好好講的員工能得到晉升？一個(gè)連工作匯報(bào)會(huì)都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用？一個(gè)不能在公司會(huì)議表達(dá)自己真知灼見的員工能在眾同僚中脫穎而出？即便僥幸成為領(lǐng)導(dǎo)，不能當(dāng)眾自由表達(dá)觀點(diǎn)和布置工作，對(duì)于部門或項(xiàng)目的整體的推進(jìn)和效果可以想象。