更新時間:2022-08-01 16:35:24 瀏覽次數(shù):239 返回列表
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
“洋蘭中,新畢吉烏姆蘭、蝴蝶蘭為大眾所熟知,還有斑達(dá)蘭、密福托尼亞蘭,還有一些其他的珍奇品種,五顏六色,漂亮極了。不過,概括起來,蘭花是屬于熱帶花卉?!?/p>
“以前只在電視和雜志上見到過您的美貌,今天能一睹您的芳容,真是明白了何為傾國傾城啊?!?/p>
技巧:運用微笑和目光
不同的語言節(jié)奏分別用于不同的場合、不同的環(huán)境。準(zhǔn)確把握語言節(jié)奏,才能顯示出口才的內(nèi)在力量。
豁達(dá)開朗的人往往更有親和力,更能贏得別人的好感。
那么,怎樣才能使語調(diào)更生動,使你的語言更有說服力呢?
首先,不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳,雖然每個人的音色、音質(zhì)不同,有的高亢,有的低沉,有的單純,有的渾厚。但是,說話時,要善于控制自己的態(tài)度,盡量避免刺耳的聲音。
戴爾卡耐基曾說過:“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要?!弊屑?xì)觀察周遭,似乎沒有人不會笑,但能在講話時保持微笑的人不多,而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個人的涵養(yǎng)。對于聽眾來說,微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。
如果公司機會少,可以在外面找一些演講口才輔導(dǎo)班。學(xué)什么不重要,關(guān)鍵是同學(xué)之間可以練手,多多制造講課的機會。
例如,1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰(zhàn),由于中國隊已實際取得冠軍,姑娘們興奮不已,在先贏兩局的情況下,第三、第四局打得毫無章法,輸?shù)孟±锖浚瑐ッ褚辉贂和?,面授機宜,卻不見成效。
不僅要根據(jù)聽眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽眾的心理。
即興朗讀:平時空閑時,你可以隨便拿一張報紙,任意翻到一段,然后盡量一氣呵成的讀下去。而且,在朗讀過程中,能夠注意一下,上半句看稿子,下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長期以往,你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多,快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強。
第一個原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
作為一個從小文靜內(nèi)向、直至一年前都依舊不敢在眾人面前講話、被陌生人搭話都緊張到不行的小女生到目前能夠在臺上自信有范地(觀眾評價)做一場演講,對此有些實踐性很強的經(jīng)驗分享給大家。
惠子沒有直接拒絕梁王,而是回答說:“假若有個人不知道‘彈’為何物,您告訴他‘彈就是彈’,他能明白嗎?”
已經(jīng)晚上十點多了,小李還在小文家聊天不走,小文說:“今天忙了一天也比較累了,明天時間比較充足,可以好好陪你談?wù)??!?/p>
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