?

為什么有人際溝通的煩惱?
分清場(chǎng)合,根據(jù)環(huán)境氛圍選擇語(yǔ)言 在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話,這是人們?cè)陂L(zhǎng)期交往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
再次,注意控制說(shuō)話的音量。與音調(diào)一樣,我們每個(gè)人說(shuō)話的聲音大小也有其范圍,聲音過(guò)大,會(huì)讓人感覺(jué)你是一個(gè)無(wú)禮的人、魯莽的人。聲音過(guò)小,往往會(huì)影響交流。應(yīng)該找到一種大小最為合適的聲音來(lái)和別人交談。
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>忌緊張、自卑或自負(fù);<BR>忌語(yǔ)速太快或節(jié)奏過(guò)慢;<BR>忌吐字不清、普通話不準(zhǔn)確、方言太重;<BR>忌跑題、主題不突出;<BR>忌肢體配合不自然,與內(nèi)容不相關(guān);<BR>忌使用攻擊性、不禮貌的手勢(shì);
而如果在冰箱里裝一個(gè)自動(dòng)除霜器,就可以做到這一點(diǎn)了?!?如果你所說(shuō)的話不能被其他人理解,或者超出了他們所能理解的范圍,那么無(wú)論對(duì)你還是聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)都是一種折磨。
終于,蕭伯納成了一名世界級(jí)的演說(shuō)家。
足智多謀的諸葛亮之所以能舌戰(zhàn)群儒,就是因?yàn)樗槍?duì)不同的對(duì)象采用不同的說(shuō)話風(fēng)格。面對(duì)張昭、步騭等儒士大臣們的唇舌挑釁,他談笑風(fēng)生、妙語(yǔ)連珠;面對(duì)虞翻、嚴(yán)峻,他慷慨激昂;面對(duì)程德樞,他條分縷析、鞭辟入里。所以說(shuō),諸葛亮可謂是一張嘴打天下。
某商場(chǎng)舉行開(kāi)業(yè)儀式,邀請(qǐng)了市內(nèi)各方面的人士參加??偨?jīng)理只說(shuō)了兩句話:“女士們,先生們:熱忱歡迎各位光臨!現(xiàn)在我宣布:?菖?菖商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)!”
1986年菲律賓大選,競(jìng)選者科·阿基諾夫人曾被人稱為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺(tái)發(fā)表競(jìng)選演說(shuō)時(shí),反對(duì)派公開(kāi)叫嚷說(shuō)她“只配圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)”,要她回去燒飯菜。面對(duì)惡意的攻擊,她并沒(méi)有退縮,一開(kāi)口便說(shuō):“我只是一個(gè)家庭主婦,對(duì)政治和經(jīng)濟(jì)都不甚了解,也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?!边@一番真摯、坦誠(chéng)的話讓大家一下安靜了下來(lái)。接著,科·阿基諾夫人又說(shuō):“對(duì)于政治,我雖然外行,但作為圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)的家庭主婦,我精通日常經(jīng)濟(jì)!”聽(tīng)眾為如此精彩的應(yīng)答報(bào)以熱烈的歡呼。
惠子接著說(shuō):“如果您告訴他:‘彈的樣子像弓,弦是用竹子作弓?!敲?,他該明白了吧?”
這種收尾方式,是交談雙方說(shuō)完了自己的思想、意見(jiàn)或流露了某些內(nèi)心意向之后,覺(jué)得有些話一定的帶有范圍性、對(duì)象性、保密性,不便于傳播給他人,因此在結(jié)束交談時(shí)要對(duì)此特別關(guān)照。
當(dāng)眾講話時(shí),要敢于出丑、熱愛(ài)出丑,因?yàn)檫@是在鍛煉你的勇氣和信心,這是走向成功的必經(jīng)之路。優(yōu)秀的口才家?guī)缀醵荚挟?dāng)眾出丑的經(jīng)歷。
2.交流
在運(yùn)用首語(yǔ)的時(shí)候,要注意動(dòng)作明顯,讓對(duì)方看清楚;并且要配合語(yǔ)言,這樣能更加清楚的表達(dá)發(fā)言者的意思。比如用點(diǎn)頭表達(dá)同意時(shí),要說(shuō):“好的,是的?!?/p>
要使自己的語(yǔ)言風(fēng)格不斷變化,面對(duì)不同的說(shuō)話對(duì)象、不同的場(chǎng)合,使用不同的說(shuō)話策略,語(yǔ)言風(fēng)格要“因人而異、因地制宜”。

美國(guó)眾議院著名發(fā)言人薩姆·雷伯說(shuō)道:“如果你想與人融洽相處,那就多多附和別人吧?!彼@番話并不是說(shuō)要你必須同意別人所說(shuō)的一切,而是讓人們友好相處。無(wú)休止地激惱別人和爭(zhēng)執(zhí)會(huì)影響彼此之間的溝通和交流,想要融洽相處,就要避免爭(zhēng)吵。
熟讀唐詩(shī)三百首,不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟。飽讀詩(shī)書(shū)可以積累豐富的詩(shī)詞歌賦,談話時(shí)可以旁征博引,增加言辭的魅力。
讓你的聲音充滿魅力(1)
演講時(shí)、作報(bào)告時(shí)、當(dāng)眾發(fā)言時(shí)……面對(duì)眾人的目光,講話者難免會(huì)感到緊張、怯場(chǎng)。就像那句歌詞一樣“如今站在臺(tái)上,也難免心慌”。即使是世界第一流的演說(shuō)家也在所難免。
舉行演講時(shí),丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺(tái),他先把草帽放在講臺(tái),然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營(yíng),說(shuō):“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營(yíng),說(shuō):“永不放棄!”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營(yíng)鴉雀無(wú)聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽(tīng)到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營(yíng),加大聲量說(shuō):“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個(gè)軍營(yíng)都興奮起來(lái),歡呼聲和擁抱淹沒(méi)了整個(gè)軍營(yíng)。此后英國(guó)接連打敗了希特勒德國(guó)的數(shù)次進(jìn)攻。





