無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

和陌生人開(kāi)展友好交談的最佳開(kāi)場(chǎng)白：

此外，道歉一定要及時(shí)。即使不能夠馬上道歉，日后也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)表示自己的歉意。及時(shí)道歉，可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來(lái)的不良后果。

下面二十個(gè)問(wèn)題將幫你分析自己的說(shuō)話(huà)能力。

通過(guò)以上的練習(xí)方法，你的準(zhǔn)備和練習(xí)都已經(jīng)相當(dāng)?shù)轿唬葜v本身已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題了，要跨出最后一步，真正登臺(tái)，在公眾面前自信地演講，只差跨出心里的障礙。

我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽(tīng)過(guò)體育節(jié)目的解說(shuō)專(zhuān)家宋世雄的解說(shuō)，他的解說(shuō)就很有“快”的功夫。宋世雄解說(shuō)的“快”，是快而不亂，每個(gè)字，每個(gè)音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確，沒(méi)有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快。

2．給自己打氣

產(chǎn)生它的原因，可能是你擔(dān)心自己還沒(méi)有完全準(zhǔn)備好——實(shí)際上你已經(jīng)準(zhǔn)備得相當(dāng)充分了，但是你認(rèn)為自己可能疏漏了什么，也有可能是因?yàn)槟銚?dān)心聽(tīng)眾比你的水平高，而你所講的東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)過(guò)于簡(jiǎn)單；或者你擔(dān)心可能會(huì)出現(xiàn)什么突發(fā)事件，比如在你的說(shuō)話(huà)過(guò)程中有人打斷你，等等。

可是，他雖然有這樣的經(jīng)歷，卻并不甘心失敗。

例如：繁多的數(shù)字可以清楚地羅列出來(lái)，使大家一目了然。在演講前要注意做好準(zhǔn)備工作，如熟練操作，儀器是否都能正常工作。免得到時(shí)手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。

“你怎么膽敢不給我鞠躬？舉國(guó)上下誰(shuí)見(jiàn)我不低頭！”

普列漢諾夫有一次在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無(wú)產(chǎn)階級(jí)與農(nóng)民》的演講，當(dāng)時(shí)會(huì)場(chǎng)非?；靵y，沒(méi)有人注意他的講話(huà)，演講幾乎不能繼續(xù)下去了。面對(duì)這種情況，普列漢諾夫靈機(jī)一動(dòng)，他雙手交叉在胸前，大聲說(shuō)：“如果我們也想用這種武器同你們斗爭(zhēng)的話(huà)，我們來(lái)時(shí)就會(huì)——（這時(shí)，他戛然而止，大家以為他會(huì)說(shuō)，帶著炸彈、武器、棍棒……然而他的話(huà)讓每個(gè)人都很吃驚）我們來(lái)時(shí)就會(huì)帶著冷若冰霜的美女?！痹?huà)音剛落，大家就笑成一片，甚至連一些反對(duì)者也笑了起來(lái)。普列漢諾夫見(jiàn)時(shí)機(jī)已到，話(huà)頭一轉(zhuǎn)，又重新回到了演講的正題上。

“很抱歉，醫(yī)生盡了最大的努力，還是沒(méi)有留住小海……”

據(jù)《論語(yǔ)》載：一次，子路問(wèn)孔子：“學(xué)了禮樂(lè)，就可以行動(dòng)起來(lái)嗎？”孔子說(shuō)：“有父兄在，怎么就行動(dòng)起來(lái)呢？應(yīng)當(dāng)先聽(tīng)聽(tīng)父兄的意見(jiàn)才好?！苯又接袉?wèn)同樣的問(wèn)題時(shí)，孔子卻說(shuō)：“好啊，學(xué)了禮樂(lè)，就應(yīng)該馬上行動(dòng)起來(lái)嘛！”孔子的回答之所以前后不一，就是因?yàn)閷?duì)象不同?？鬃诱f(shuō)：“冉有這個(gè)人平常前怕狼后怕虎的，要鼓勵(lì)他勇往直前。而子路好勇過(guò)人，有點(diǎn)魯莽，應(yīng)當(dāng)讓他冷靜點(diǎn)?！敝挥幸虿氖┙獭⒁蛉硕?，才能稱(chēng)得上是真正的口才家。

音量的控制

所以每次實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也可以讓自己做的更好。