3．講個(gè)笑話，開個(gè)玩笑，再巧妙地轉(zhuǎn)入正題。

當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

面對世界的黑暗和寂靜，海倫·凱勒沒有向命運(yùn)屈服。

◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個(gè)人解釋物質(zhì)不滅的原理時(shí)，在幾分鐘內(nèi)，把其中一句科學(xué)用語運(yùn)用了二三十次，無論多么新奇的名詞，使用得太多便會失去它動人的價(jià)值。

這樣，無形之中，你擁有的朋友，你了解的談話內(nèi)容，都會漸漸地增多起來，你說話的膽量也會漸漸大起來。

首先要克服恐懼心理。

面對對方的咒罵和責(zé)難，麥金利總統(tǒng)并沒有和他們激烈爭吵，而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個(gè)勝仗。

演講時(shí)、作報(bào)告時(shí)、當(dāng)眾發(fā)言時(shí)……面對眾人的目光，講話者難免會感到緊張、怯場。就像那句歌詞一樣“如今站在臺上，也難免心慌”。即使是世界第一流的演說家也在所難免。

首先要克服恐懼心理。

巧妙閃避你不知道的事說話技巧：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎？??上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。本說話技巧不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

在臺上讀錯(cuò)詞怎么辦：平靜的重讀一遍。<BR>比如，介紹嘉賓名字，讀錯(cuò)了，就要很平靜的重新說一遍。例如：我在一次全國大學(xué)生合唱節(jié)開幕式做主持。因?yàn)榫o張，把“原中央政治局常委李嵐清”少讀了一個(gè)“原”字，這時(shí)候就不能說對不起，而是很平靜的加上“原”字重讀一遍。這樣就不會讓觀眾過于注意這個(gè)錯(cuò)讀。

這時(shí)，主教練袁偉民非常著急，他一再請求暫停，面授方法，卻沒有任何成效。

口才好了有什么用呢？就象寫文章一樣，人需要一個(gè)載體來表達(dá)自己的思想和看法，文章好的人無非還是用那些漢字，而口才好的人也無非發(fā)那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有說服力，更能勝任將來可能發(fā)生的說服他人和講述道理的各種情況。

說話輕重適宜，能使語意分明，聲音色彩豐富，語氣主動活潑，語言信息中心突出，從而更能吸引聽者的注意，易于被人理解和接受。一般來說，人們在說話時(shí)，重要的詞語或需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容往往說得重些；不重要的內(nèi)容或者平淡的話題往往說得輕些。根據(jù)說話的內(nèi)容，該輕則輕，該重則重，使語言錯(cuò)落有致，舒服暢快。

當(dāng)人們表達(dá)莊重嚴(yán)肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時(shí)，常常運(yùn)用平調(diào)。平調(diào)的語言句調(diào)變化不大，比較平穩(wěn)、舒緩。

這份感受是愉悅的。如果能得到他人的正面評價(jià)，也記住它，你的分享是有價(jià)值的。一次次，公開講話就成為能讓你嘗到甜頭的一件事，而不是痛不欲生去講話。

態(tài)度在談話交流的過程中，起著重要的作用，有時(shí)甚至是決定性的作用。同樣的話，從不同的人口中說出來就會不一樣，原因就是態(tài)度不同。惡劣的態(tài)度讓聽者反感，影響談話效果；好的態(tài)度讓人如沐春風(fēng)，讓談話更順暢。良好的說話態(tài)度是好口才的第一要素，是口才家的必備素質(zhì)。