
課程背景
人際關(guān)系的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際關(guān)系是有章法的,你的人際關(guān)系需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際關(guān)系是有套路的,你的人際關(guān)系需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際關(guān)系更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
公寓的門。公寓的主人是聯(lián)邦德國外交部年輕女秘書凱因斯,打開門后,她面對這位不速之客,不知所措。男士連連道歉:“不好意思,我敲錯了門,請原諒?!比缓?,他接著說:“請收下這束花,作為我打擾你的補償?!眲P因斯盛情難卻,收下了花,并把小伙子邀請進屋。這個“誤會”其實是小伙子精心策劃的。
職場中,除了勤奮工作,善于思考外,表達能力是非常重要的一項能力,從某種意義上來說,當眾表達能力往往就是他的工作能力。表達能力良好的人能快速準確的傳達自己的信息給周圍的人,下屬能領(lǐng)會他的布達信息,同事能接收到協(xié)作信息,上級能得到他的能力信息。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
“去年我到xx旅游,見到一種一半紅一半綠的蘋果,你知道它們是怎么長出來的嗎?”
至于較特殊的人,則有時會氣餒,沒有堅持下來,結(jié)果反倒庸庸碌碌。
好的口才能很好地展示你的智慧和才華,體現(xiàn)風度和氣質(zhì),使聽者如沐春風,于心悅誠服中,精神得到振奮,心智得到點撥;好的口才能助你戰(zhàn)勝政敵、說服談判對手,并贏得對方的尊重;好的口才能縮短人們心靈間的距離,促進彼此間的交往與交流。古往今來,很多名人都有精彩口才遺世,還有不少人因優(yōu)秀口才而成功。
巧妙閃避你不知道的事說話技巧:讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎???上司問了你某個與業(yè)務有關(guān)的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說“不知道”。本說話技巧不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復。
現(xiàn)在每逢節(jié)假日,路演比較流行,那一有機會你就上臺去參與,不要管那么多,你只是在鍛煉自己而已!放下自己,放下一切時,你發(fā)現(xiàn)學習口才就這么簡單!
可以找你的朋友,家人來做你的觀眾,在他們面前大膽展現(xiàn)吧。

于是那位學員解釋道:“橫膈膜實際上是一種非常薄的肌肉,它的位置在胸腔底部和腹腔頂部之間,它會隨著胸腔和腹腔的呼吸而變化。
尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時,巧妙地運用提問,能不斷獲取有效的信息,從而產(chǎn)生談資。
只要有膽量、有目標,走到路的盡頭時,往往也就爬到了頂端。
所以,在跟人說話之前,你先要弄清楚對方的個性。
狀態(tài)調(diào)整:動作產(chǎn)生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動作等”表現(xiàn)出來;說穩(wěn)重的人狀態(tài)調(diào)整能力很強,即是說他很會調(diào)整“呼吸、部表情、肢體動作等”。
這時,馬達只有不停地運轉(zhuǎn),才能保證冰箱里的冷度,但是這會減少你的冰箱的使用壽命。
接納身體的反應,每個人都會有恐懼的生理反應,無法徹底擺脫,但我們可以減輕,接納它的存在。有反應,說明我們還活著,并且有覺知的活著,這是件好事兒。
1.要選擇眾人關(guān)心的事件為話題

