杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據(jù)大多數(shù)研究，人類第一害怕的是當(dāng)眾講話，第二害怕得才是死亡?！痹鯓樱袥]有感覺好點？當(dāng)眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象，你我都不是唯一的那一個。

人與人相處，發(fā)生爭吵在所難免。朋友、家人之間也不會例外。對此，一旦有了紛爭，即使認(rèn)為自己這一方在理，也應(yīng)避免過分的數(shù)落、指責(zé)。

演講是一種價值和想法的傳遞的過程，要讓聽眾最大化的吸收你要表達(dá)的內(nèi)容，一定要學(xué)會互動。在演講之前你就要想一想，哪些地方可以進行互動。切記，有互動和沒有互動的演講效果差了10倍！

除了經(jīng)常做上面的練習(xí)之外，在平時說話時，要注意避免一些不良的發(fā)音習(xí)慣。

態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

語調(diào)的抑揚頓挫使語言呈現(xiàn)一種自然和諧的音樂美，從而更有吸引力。平坦無奇的道路給人一覽無余的枯燥感，而曲折蜿蜒的小徑更加充滿情趣。抑揚頓挫的語調(diào)變化能更細(xì)致地表達(dá)思想感情和語氣，語調(diào)越多樣化，語言越生動活潑。同樣一句話，由于語調(diào)不一，就可能給人不同的感覺。

人越長大越迷茫，卻想做好一件事卻又難，我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實，一切真的不難！我們每天都在與人打交道，那么就讓我們從打造完美人際關(guān)系開始吧！

贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當(dāng)?shù)馁澝溃鶗〉檬掳牍Ρ兜男Ч５琴澝肋^頭會適得其反，所以要把握贊美的分寸。

世事知識指的是社會生活中方方面面的常識、經(jīng)驗、教訓(xùn)、風(fēng)土人情、習(xí)俗、典故等等。世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。人們要想豐富自己的語言修養(yǎng)，就要多了解世事。一個不諳世事的人，是做不到侃侃而談、妙語連珠的。

①記憶圖像化
大腦對圖像的記憶效率最高，故有"一圖勝千字"之說，思維導(dǎo)圖將抽象的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動的圖像，記憶效率立即提高3-5倍。
②思維可視化
每個人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導(dǎo)圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問題思考的整體思路。
③結(jié)果導(dǎo)向化，目標(biāo)明確化
思維導(dǎo)圖具有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向功能，它改變了傳統(tǒng)思維中人們被動接受信息的局面，充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動性，學(xué)員在課堂中不僅學(xué)習(xí)到了知識，更重要的是鍛煉與培養(yǎng)了自己“學(xué)以致用”的職業(yè)綜合技能，這正是職業(yè)教育及素質(zhì)教育的目的所在。

2．借代

◎◎家庭：和妻子兒女溝通交流 家庭是練習(xí)口才的第一個場所。

而由于很多原因，一般人是不會站起來說明他沒有聽懂的。

例如，找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因，再仔細(xì)想一想，記下自己跟別人說話時的情形，然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進哪一項。

如果才疏學(xué)淺、孤陋寡聞，在與人交談時，難免會出丑，鬧出笑話。