實(shí)際上，多數(shù)焦慮情緒都具有自我適應(yīng)能力，或者很快消失。

英國政治活動家、小說家愛德華·立頓是一個成功者。他一生中走訪了很多地方，所見甚廣，也積極參與政界活動和各種社會事務(wù)；另外，他還出版了60本著作，而這些課題都是需要深入研究的。

大多數(shù)的業(yè)余演說者（amateur speakers）總用是用“嗯”、“啊”這樣的詞來開始自己的演講。但是這樣只會營造出一種緊張的氛圍（create a nervous atmosphere）。

只要你用心一點(diǎn)，把話說得更通俗一點(diǎn)，那么浪費(fèi)在這方面的精力和時間絕對是值得的。

一個人發(fā)出的聲音是否能吸引住交談的對象，對交往能否成功非常關(guān)鍵。在與人交談時，你所發(fā)出的每一個聲音都應(yīng)該盡力給他人留下良好的印象，更加充分展示你的口才魅力。

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點(diǎn)的批評的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

此外，在陌生人面前要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不可自吹自擂、盲目自大。在談話時保持平和、謙遜的態(tài)度，對方定會對你態(tài)度友善。

然后說：時間關(guān)系，我今天只和大家分享：聲——耳語練聲法，情——雙人舞練情法。

如果你能做到和任何人都能談上十分鐘，并且使對方對你所說的內(nèi)容發(fā)生興趣，你便是一個非常好的交際人物了。和各種階層、各種性格的人都能侃侃而談，不是一件容易的事情。很多人常常因?yàn)閷τ趯Ψ降氖聵I(yè)毫無認(rèn)識而默然相對，這是非常失敗的交談。想要改變這種尷尬的局面，就要學(xué)會充實(shí)談資。只有不斷充實(shí)口才資本，才能面對任何人都應(yīng)對自如。

俗話說：“饒人不是癡漢?！碑?dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭執(zhí)的情況下，占理得勢的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫上終止符?！梆埲恕币惨v究語言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言方式和內(nèi)容。學(xué)會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

可見，用最少的字句，包含盡量多的內(nèi)容，是當(dāng)眾說話水平的最高境界。

常常聽到夫妻倆之間的埋怨：“我們倆總合不到一塊兒?！边@句最普通的埋怨話，可能被對方誤認(rèn)為是要“離婚”。

傷害別人的話，危害是如此之大，不僅在當(dāng)時讓人難以接受，甚至還會給別人造成一生難以愈合的創(chuàng)傷。

Gina Barnett稱之為“外聚焦”，就是在停頓的時候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如顏色，看看聽眾里誰穿著綠色的衣服?；蛘咂渌魏蔚氖挛?，比如觀察誰戴了手表，聽眾的鞋子等等。當(dāng)你有一個要關(guān)注的點(diǎn)的時候，你既能利用停頓的力量，也不會因此而產(chǎn)生緊張感。

美國前總統(tǒng)布什一次在演說時，有人臺下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動怒，而是若無其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題?！?/p>

運(yùn)用比喻可以直觀形象地向人們展示事物的內(nèi)在特征，從而使人們更加清楚、深刻地認(rèn)識事物。

◎◎含而不露，維護(hù)尊嚴(yán) 對有些棘手的問題不便明言，但大家都能明白時，為照顧對方面子，維護(hù)自己的尊嚴(yán)，當(dāng)眾講話可含而不露，讓聽眾自己去體會。