
為什么有說服力銷售的煩惱?
能想起來的事情,高中時有段時間在教會領唱(多么不可思議的事情,我現在根本就不會唱歌),那時大家都覺得我是個高中生,是個文化人,唱歌肯定可以,可能那時我也這么認同了。
把保持良好的說話態(tài)度作為習慣
想要避免冷場,就要保證談話的話題有趣、有益?!扒吆凸选?,會導致冷場;“淡而無味”,同樣會引起冷場。不希望出現冷場的交談者,應當事先作些準備,使自己有一點“庫存話題”。
交談過程中,由于話不投機或不善表達,常常會導致冷場,這是非常令人窘迫的情況。打破冷場的最佳辦法,就是尋找一個新的話題,轉移大家的注意力。
這種留骨縮肉的做法,單從演講者角度講,好像讓內容完整,但是從聽眾角度講,則是失敗的。為什么?因為只有“骨頭”沒有“肉”,聽眾聽起來比較難懂,索然無味,于是,耳朵關閉,不聽了,你的完整就沒有任何意義了。所以留骨縮肉,十不當一,效果不佳。
著名學者劉勰在《文心雕龍》一書中,曾高度評價口才的價值:“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師?!贝呵飼r期的毛遂自薦使楚,口若懸河,迫使楚王歃血為盟;戰(zhàn)國時期的蘇秦游說諸侯,身掛六國帥印,促成合縱抗秦聯(lián)盟;三國時期的諸葛亮出使東吳,舌戰(zhàn)群儒,說服吳主孫權聯(lián)劉抗曹,而獲赤壁大捷。

摩契斯卡夫人是波蘭的一位明星,一次她到美國演出時,有位觀眾請求她用波蘭語講臺詞。于是她站起來,開始用流暢的波蘭語念臺詞。觀眾們雖然聽不懂波蘭語,不了解臺詞的意思,但是他們卻覺得聽起來令人非常愉快。
一句自賣自夸的話,往往是一顆丑惡的種子,一旦由你口中播入他人的心田,便會滋長出令人生厭的幼芽。所以,和陌生人初次交往時,應該保持謙遜的態(tài)度。
一個懂得尊重別人的人,必定會得到信任,尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的,而要能有效地溝通,就必須在尊重的輔助下,才能事半功倍。在人與人相處之時,相互尊重是一個基礎點,只有具備這個基礎條件,才能進行有效的交流。
不僅要根據聽眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽眾的心理。
如果是聊天,則可以不斷轉換話題。
觀點表達:口才的另一個作用是觀點表達。世界上沒有兩片相同的樹葉,更沒有兩個相同的人。對于同一件事同一個問題,不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧,總會有自己的一些想法。
人們在交談時總會有意見相左的時候,這時,如果你采用質問的語氣,勢必會導致談話氣氛變得緊張。
央視的當家主持人朱軍在十幾年前還是地方臺的一位普通主持人,遠沒有現在這樣大的名氣。從地方臺的一位默默無聞的主持人到今天家喻戶曉的央視名嘴,是什么改變了朱軍的命運呢?正是楊瀾的一句話。當朱軍還在地方臺主持節(jié)目時,有一次,恰巧和楊瀾一起合作。當節(jié)目結束時,楊瀾對朱軍說道:“你的能力不錯,應該到外面闖一闖,尋找更廣闊的舞臺?!闭沁@句話激勵了朱軍,他不僅感到很興奮,因為楊瀾肯定了他的能力。同時,他也感到一種壯志未酬的情懷,于是,他毅然來到了北京,成了“北漂一族”。經過努力和奮斗,朱軍最終走上央視的舞臺,成為了一位享譽全國的著名主持人。
顯然他們完全不知道,作為一般聽眾對他們的行業(yè)是缺乏了解的。
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當日之進步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
語言不僅可以傳遞信息,更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢;冷淡、無禮的話語會像利刃一樣刺傷對方。不同的說話態(tài)度,會造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛;一句污辱的話會促使一個善良的人行惡;一句激勵的話讓人振奮;一句甜蜜的話讓人幸福;一句諷刺的話讓人憤怒;一句冷漠的話讓人心寒。贈人以言,重于珠玉;傷人以言,甚于劍戟。所以,在掌握口才技能之前,先要學會把握好說話態(tài)度,讓你的語言如同春風一般溫暖和美好。
需要注意的是,在暴露自己的缺點時,不要毫無保留地將所有的缺點都暴露出來,也不要故意表現出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識性的錯誤,否則會適得其反,反而使人認為你是一個毫無可取之人,因而也就不會有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點時,要注意其中的技巧,就是要恰當地暴露一兩個無足輕重的小缺點就可以了,例如不小心把筆拿反了,或者領帶沒有打好。這樣的缺點瑕不掩瑜,不會影響你的形象,還會增加你的親切感。
通過這個學期的學習,我明白到許多演講與口才的知識,至少把我的口語發(fā)音給練好了。但不足之處是至今為止依然不夠膽量走上講臺面對大家演講,雖然現在我還沒有完全放心害怕的心理,但我相信在未來的日子里我會把所學習到的理論結合到實踐中去,我相信通過這個學期的學習,在日后生活中我會把我的口才一點一滴地積累起來,最后走進社會努力成為做國家的棟梁!





