“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。平常生活中，與人交往時(shí)，誰(shuí)都難免說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事。這不僅會(huì)得罪人，有時(shí)還會(huì)傷害別人的心靈，甚至給別人造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。這時(shí)，要做的事情就是坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤。若是能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，誠(chéng)懇地向別人道歉，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，一般情況下，會(huì)平息事態(tài)，并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說(shuō)：“過(guò)也，人皆見(jiàn)之；更也，人皆仰之?！?/p>

杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據(jù)大多數(shù)研究，人類(lèi)第一害怕的是當(dāng)眾講話，第二害怕得才是死亡?！痹鯓?，有沒(méi)有感覺(jué)好點(diǎn)？當(dāng)眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象，你我都不是唯一的那一個(gè)。

運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速說(shuō)話，是控制語(yǔ)調(diào)的主要技巧。語(yǔ)速徐疾有序，快慢有節(jié)，才能使語(yǔ)言富于節(jié)奏感，增強(qiáng)感染力。

美國(guó)人的三大法寶
美國(guó)人認(rèn)為，賴(lài)以在世界上生存和競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶是：
二戰(zhàn)時(shí)期：口才、金錢(qián)、原子彈
六十年代后：口才、金錢(qián)、電腦
競(jìng)選演說(shuō)、談判、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭生活等等，等等。

學(xué)習(xí)演講口才最“吊詭”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然開(kāi)不了口，無(wú)法去表達(dá)！?? ——因?yàn)?，“知識(shí)”不等于能力！能力，一定是訓(xùn)練出來(lái)的！

華盛頓議員們大為憤怒，紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清，否則就將以法律手段控告他。

馬克·吐溫從不同的視角表達(dá)了自己對(duì)國(guó)會(huì)議員的鄙視。

吉姆的回答簡(jiǎn)單有力：“苦干！”

由小見(jiàn)大演講中最關(guān)鍵的，就是把演講的主題引到自己關(guān)注的小事上來(lái)，越小越好。

但我看到米花跟我一樣，逃避各種上臺(tái)的可能性，我希望她可以展示自己，不是去當(dāng)那個(gè)拔尖的，而是要學(xué)會(huì)在需要的時(shí)候愿意去show，哪怕是緊張地show。

老師的職業(yè)病就是聲音嘶啞，聲帶小結(jié)，而幼兒教師面對(duì)幼小的兒童，說(shuō)話更多，職業(yè)病更嚴(yán)重，所以選擇先講耳語(yǔ)法。

起初，他在面對(duì)眾人時(shí)渾身都在發(fā)抖，也遇見(jiàn)過(guò)喝倒彩和別人的譏笑，但是，蕭伯納并沒(méi)有從此逃避在公開(kāi)場(chǎng)合演講，而是化自卑為動(dòng)力，化弱點(diǎn)為長(zhǎng)處，鼓足勇氣，面對(duì)挑戰(zhàn)。

當(dāng)年孫中山在廣東大學(xué)（即中山大學(xué)）發(fā)表演講，內(nèi)容是三民主義。當(dāng)時(shí)聽(tīng)演講的人很多，但是禮堂小，通風(fēng)不夠，所以導(dǎo)致很多人精神不佳，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛比較無(wú)趣。孫中山先生看到這種情況，為了提起聽(tīng)眾的精神，改善場(chǎng)內(nèi)的氣氛，他巧妙地講了一個(gè)故事：“我小時(shí)候在香港讀書(shū)，見(jiàn)過(guò)有一個(gè)搬運(yùn)工人買(mǎi)了一張馬票，因?yàn)闆](méi)有地方可藏，便藏在時(shí)刻不離手的竹竿里，他牢記馬票的號(hào)碼。后來(lái)馬票開(kāi)獎(jiǎng)了，中頭獎(jiǎng)的正是他，他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去了，因?yàn)樗詾閺慕褚院缶筒辉倏窟@支竹竿生活了。直到問(wèn)及領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù)，知道要憑票到指定銀行取款，他這才想起馬票放在竹竿里，便拼命跑到海邊去，可是竹竿連影子也沒(méi)有了……”故事講完了，聽(tīng)眾的精神振奮了，大家議論紛紛，禮堂里充滿了笑聲、嘆息聲，氣氛一下子變得活躍起來(lái)。于是，孫中山抓住時(shí)機(jī)，緊接著說(shuō)：“對(duì)于我們大家，民族主義這根竹竿，千萬(wàn)不要丟啊！”他很自然地把話題引到原來(lái)的軌道上。

同樣的一個(gè)問(wèn)題，針對(duì)不同的對(duì)象，要區(qū)別作答。

在說(shuō)話的時(shí)候，注意必要的禮節(jié)是非常重要的。這不僅體現(xiàn)了說(shuō)話者的知識(shí)和涵養(yǎng)，也表現(xiàn)了他對(duì)聽(tīng)者的尊重。

1、學(xué)生族：考試來(lái)臨，面對(duì)高高疊起的教科書(shū)，明明已經(jīng)認(rèn)真地學(xué)過(guò)一學(xué)期，你是否常感覺(jué)腦中一片空白，什么重點(diǎn)也記不起來(lái)？
2、工作族：每天面對(duì)繁雜的工作，頭腦一片混亂，理不出頭緒，你是否感覺(jué)自己思維開(kāi)始遲緩了？

僅僅注意到笑的作用是不夠的，還應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn)：真誠(chéng)的微笑；把握好笑的時(shí)機(jī)和方式。

一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí)，面對(duì)聽(tīng)眾的漠然態(tài)度，他提出了這樣的問(wèn)題：“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想，如果你的父母、兄弟姐妹，不幸患了疾病，迫切需要他人的援助，那么你是否希望渴望更多的愛(ài)心人士伸出援助之手？”這樣一來(lái)，每一個(gè)聽(tīng)眾都會(huì)有所思索，將注意力轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。

場(chǎng)景再現(xiàn) A、 五覺(jué)訓(xùn)練，學(xué)會(huì)運(yùn)用五覺(jué)表達(dá)，讓表達(dá)變得更生動(dòng)活潑 B、 場(chǎng)景刻畫(huà)，運(yùn)用五覺(jué)等表達(dá)自己的感受，感染聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴。