
課程背景
自信口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
自信口才是有章法的,你的自信口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;自信口才是有套路的,你的自信口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;自信口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>忌緊張、自卑或自負(fù);<BR>忌語速太快或節(jié)奏過慢;<BR>忌吐字不清、普通話不準(zhǔn)確、方言太重;<BR>忌跑題、主題不突出;<BR>忌肢體配合不自然,與內(nèi)容不相關(guān);<BR>忌使用攻擊性、不禮貌的手勢(shì);
劉向《說苑》中講過這樣一個(gè)關(guān)于“比喻”的故事:
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學(xué);小王的小商店近幾個(gè)月沒什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟(jì)問題;某某家中昨晚被盜……每個(gè)人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。
練聲時(shí),要選擇最佳時(shí)間,不要在早晨剛睡醒時(shí)就到室外去練習(xí),那樣會(huì)損害聲帶。尤其是秋冬季節(jié),室外和室內(nèi)溫差較大時(shí),張口就喊,冷空氣會(huì)刺激聲帶。要在溫度適宜、氣候溫暖的時(shí)候練習(xí)。
通過閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
華盛頓與佩思在關(guān)于選舉問題的某一點(diǎn)上發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論,他說了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地,華盛頓的部下馬上趕了過來,準(zhǔn)備替他們的長(zhǎng)官報(bào)仇。華盛頓當(dāng)場(chǎng)阻止,并勸他們返回營(yíng)地。
俗話說:“饒人不是癡漢。”當(dāng)雙方之間有了矛盾,已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況下,占理得勢(shì)的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范,不要把對(duì)方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關(guān)系畫上終止符?!梆埲恕币惨v究語言藝術(shù),要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán),要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言方式和內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用幽默、巧搭臺(tái)階、誠(chéng)懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
坦然承認(rèn),臨場(chǎng)緊張是上帝送給我們凡人的禮物,考驗(yàn)我們,讓我們成長(zhǎng)。
初次交談中展現(xiàn)人格魅力
飯局定在最高檔的酒店里,與宴者都是些重要客戶,賓主之間把酒言歡,其樂融融。

一句激勵(lì)的話看似微不足道,卻可以激發(fā)一個(gè)人的斗志,增長(zhǎng)一個(gè)人的勇氣,就如一滴微小的雨露可以滋潤(rùn)一株干枯的小草一樣。
第一個(gè)原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。
這是實(shí)現(xiàn)講話目的的最優(yōu)化控制手段。
舉兩個(gè)例子:一個(gè)游戲宅男,平時(shí)見人就臉紅,這樣的人應(yīng)該怎樣練習(xí)演講呢?不要硬裝陽光少年,而要從自己最熟悉的東西著手。
有好心人背后開導(dǎo)他說話要注意場(chǎng)合,多說主人愛聽的吉利話,別說人家忌諱的話,他才翻然醒悟。
和陌生人交往時(shí),說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺,快速消除彼此間的陌生感,拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式,可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中,每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng),只要彼此留意,就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn),找到了交叉點(diǎn),就能迅速消除陌生感。
顯然是第二種開場(chǎng)白更具有吸引力,能激發(fā)聽眾的傾聽欲望。
通過一些簡(jiǎn)單的提問就可以“撬開”對(duì)方的嘴巴,引出新的話題。
具體說來,穿著打扮既要自然得體、協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!