19世紀(jì)，維也納上層社會(huì)的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子，并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時(shí)，觀眾只能看到帽子，而看不到戲臺(tái)，劇場(chǎng)經(jīng)理一再請(qǐng)求女士們脫下帽子，可是沒(méi)人理睬。這時(shí)，經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理，說(shuō)：“年紀(jì)老一點(diǎn)的女士可以不用脫帽?！痹捯怀隹?，女士們紛紛脫下帽子。因?yàn)檎l(shuí)也不愿意當(dāng)老婦。

語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫使語(yǔ)言呈現(xiàn)一種自然和諧的音樂(lè)美，從而更有吸引力。平坦無(wú)奇的道路給人一覽無(wú)余的枯燥感，而曲折蜿蜒的小徑更加充滿情趣。抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)變化能更細(xì)致地表達(dá)思想感情和語(yǔ)氣，語(yǔ)調(diào)越多樣化，語(yǔ)言越生動(dòng)活潑。同樣一句話，由于語(yǔ)調(diào)不一，就可能給人不同的感覺(jué)。

不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn)，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?

無(wú)論是上司還是下屬，無(wú)論是朋友還是陌生人，無(wú)論是家人還是同事，當(dāng)他們?yōu)槟闾峁椭臅r(shí)候，當(dāng)他們關(guān)心照顧你的時(shí)候，一定不要忘記向他們說(shuō)“謝謝”。

5．傳達(dá)謝意也是一種非常好的表達(dá)謝意的方式。告訴別人你對(duì)他的謝意，在別人面前對(duì)他大加贊賞。最后這話一定會(huì)傳到給予你幫助的人的耳朵里去。當(dāng)你的謝意通過(guò)別人的嘴傳到他的耳朵里時(shí)，定會(huì)增色不少。當(dāng)他聽到這話時(shí)，一定會(huì)感到很欣慰和高興。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方出現(xiàn)這類情況時(shí)，只要是無(wú)關(guān)大局，就不必對(duì)此大加張揚(yáng)，故意搞得人人皆知，使本來(lái)已被忽視了的小過(guò)失，一下變得顯眼起來(lái)。

練習(xí)的機(jī)會(huì)很多，而且方便省事，我們每天都要見人，都要說(shuō)話，機(jī)會(huì)隨處可見。

呼氣：緩慢呼氣，呼吸時(shí)把牙齒合上，留一條小縫讓氣息慢慢呼出。練習(xí)緩慢悠長(zhǎng)地呼氣有利于經(jīng)常演講、朗誦的人。

人是感情動(dòng)物，語(yǔ)言所負(fù)載的信息，除了理性信息外，還有感情信息。

以上技巧常常被大家忽略，但真的要做到卻需要長(zhǎng)期訓(xùn)練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試，在訓(xùn)練中將自己鍛煉成一個(gè)“會(huì)講話”的職場(chǎng)達(dá)人。

坐姿包括入座和坐定的姿勢(shì)。入座時(shí)要走到座位前，轉(zhuǎn)身坐下，動(dòng)作要輕穩(wěn)。女士如果穿裙裝，應(yīng)把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持直立，頭部端正，目光平視交談?wù)摺Ｔ谡綀?chǎng)合，或者在長(zhǎng)輩、尊者面前，不能坐滿座位，一般只坐座位的三分之二。兩手掌心向下，疊放在腿上。兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。男士?jī)上ニ砷_的距離以一拳到兩拳為宜，女士則不要松開。

這樣，無(wú)形之中，你擁有的朋友，你了解的談話內(nèi)容，都會(huì)漸漸地增多起來(lái)，你說(shuō)話的膽量也會(huì)漸漸大起來(lái)。

堅(jiān)強(qiáng)的意志力要求我們?cè)谂Φ倪^(guò)程中專心致志，擁有不達(dá)目的不罷休的韌勁以及克服困難的頑強(qiáng)精神。

一個(gè)成功者不一定具有不同于一般人的本領(lǐng)和才智，但他堅(jiān)信自己一定能夠成功，并且，他會(huì)把全部精力用于追逐成功的行動(dòng)當(dāng)中。

場(chǎng)景再現(xiàn) A、 五覺(jué)訓(xùn)練，學(xué)會(huì)運(yùn)用五覺(jué)表達(dá)，讓表達(dá)變得更生動(dòng)活潑 B、 場(chǎng)景刻畫，運(yùn)用五覺(jué)等表達(dá)自己的感受，感染聽眾，讓聽眾產(chǎn)生共鳴。

如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開會(huì)，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)；有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開開會(huì)；有機(jī)會(huì)還可以開開家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái)；

“很抱歉，醫(yī)生盡了最大的努力，還是沒(méi)有留住小海……”

每當(dāng)看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升，家庭氛圍其樂(lè)融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里？我們都有追求幸福生活的權(quán)利，可方法呢？人越長(zhǎng)大越迷茫，卻想做好一件事卻又難，我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽(yáng)光和美麗的世界，其實(shí)，一切真的不難！我們每天都在與人打交道，那么就讓我們從打造完美人際關(guān)系開始吧！