因為這樣做不僅會使對方難堪，傷害他的自尊心，使他對你反感或報復(fù)，而且也不利于你自己的社交形象，容易使別人覺得你為人刻薄，在今后的交往中對你敬而遠之，產(chǎn)生戒心。

官員哈哈大笑：“剛才有人說我有30億，你聽到了嗎？”

“您的項鏈非常漂亮，為您錦上添花，您的眼光這不錯??！能向您‘取經(jīng)’嗎？”

人越長大越迷茫，卻想做好一件事卻又難，我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實，一切真的不難！我們每天都在與人打交道，那么就讓我們從打造完美人際關(guān)系開始吧！

5．運用個人經(jīng)歷

讓第一句話扣人心扉

微笑是打開別人心靈的鑰匙，能融化冷漠，消除隔閡。舒暢、悅耳的聲調(diào)，就像明媚的陽光一樣，使一切欣欣向榮，使談話進行得生動活潑。

過了幾天，《紐約時報》上果然刊登了馬克·吐溫致聯(lián)邦議員們的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不恰當(dāng)，而且也不符合事實，故特此登報聲明，把我的話修改如下：‘美國國會議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的’?！?馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點，將同一思維形式以不同句式表達，貌似不同，實則仍舊表達自己的輕蔑和鄙視。

上臺前你練了三遍和三十遍最后呈現(xiàn)的效果是完全不同的，練習(xí)的量直接決定了你的熟練度，熟練度越高，你卡殼或忘詞的可能性越低。

人生閱歷和社會經(jīng)驗是口語表達的重要基礎(chǔ)，一個久經(jīng)沙場的將軍說起打仗必滔滔不絕；一位經(jīng)驗豐富的記者，談到采訪定會真實可信，生動感人；一個游歷四方，走遍大江南北的旅游愛好者，談起各地的風(fēng)土人情，定會口若懸河。

總有一些人抱怨自己沒有天生的好口才，和別人在一起總是無話可說。其實，口才并不是天生的，是要有足夠的底蘊作為基礎(chǔ)的。

又問了另一位學(xué)生，他才知道是中國戰(zhàn)勝了日本隊。

競爭對手分析；開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！

在重要場合下，面對重大事件時，往往更需要簡潔有力的語言。

世界上一流的演說家，像Tony Robbins, Gary Vaynerchuk, Simon Sinek，他們演講的時候從來都不用幻燈片。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節(jié)中拉近你們距離。

再比如：李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”，也是通過手勢帶動語言加快。把雙手變成瀑布，快速從上往下送，動作快，語言自然也快了。

這種時候，你一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，你要明確告訴自己，所有的人都會有恐懼感，即使是職業(yè)演說家，也從來不會完全克服登臺的恐懼，自己要像他們那樣很快地克服這種怯場，并進入鎮(zhèn)定的狀態(tài)，這樣，才不會讓同樣的經(jīng)歷在自己身上再一次發(fā)生。

口語交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z內(nèi)容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）