內(nèi)在修養(yǎng)的提煉；應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書(shū)而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學(xué)，真誠(chéng)主動(dòng)更要學(xué)；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。

人們面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)諸多同事的眼光包圍時(shí)，很少有人能夠毫無(wú)壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會(huì)自然產(chǎn)生，尤其對(duì)于那些在集體活動(dòng)中總是躲在角落里的人們，他們的壓力會(huì)更大。

朋友們或許都聽(tīng)過(guò)故事，但是不是都講過(guò)故事呢？口才培訓(xùn)基礎(chǔ)比較好的人會(huì)認(rèn)為講故事看起來(lái)很容易，但按照口才培訓(xùn)訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)，要真講起來(lái)就不那么容易了，常言說(shuō):"看花容易，繡花難"呀!

有沒(méi)有一個(gè)詞語(yǔ)，一講出來(lái)就會(huì)立刻贏得別人的好感，可以化敵為友，撫平自私心理，可以提高自尊心？有，這個(gè)詞就是“謝謝”。一句“謝謝”，可以讓幫助你的人感到欣慰，也體現(xiàn)了你的禮貌。說(shuō)聲“謝謝”，本是世界上最容易，也是最為可靠的辦法。然而，它卻常常被人輕視，或因太簡(jiǎn)單而被忽略。我們常常聽(tīng)到這種抱怨：“我并不介意做所有這些事，只要他每次能說(shuō)聲‘謝謝’?！薄拔覟樗隽四敲炊?，她連聲‘謝謝’都不會(huì)說(shuō)。”“謝謝”這個(gè)詞語(yǔ)雖然簡(jiǎn)單，但是它的背后卻包含著對(duì)別人的理解和尊重。

6．某地的風(fēng)情、特產(chǎn)。

其實(shí)，害怕當(dāng)眾說(shuō)話(huà)并不是個(gè)別現(xiàn)象。

對(duì)于這些“打怵”在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)面前“露頭”、一講話(huà)就結(jié)巴的人來(lái)說(shuō)，首先要消除他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“敬畏”之心，這不是要大家不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，而是要放大膽量，在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)首先視為可信任之人、朋友，這一點(diǎn)非常重要。

真誠(chéng)的話(huà)，可以給人帶來(lái)親切與溫暖，可以消除對(duì)方的陌生感，可以快速拉近彼此之間的距離。

焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換原理、頭腦次感 元的調(diào)整、攝象機(jī)原理使得讓人們絲毫覺(jué)察不到你的風(fēng)吹草動(dòng)，而是另一番靜如止水、泰山崩于前而不驚的風(fēng)景。

9．接受聽(tīng)眾的挑戰(zhàn)

4．從興趣愛(ài)好入手

每個(gè)人的心中多多少少都有一些怯懦感，面對(duì)陌生的事物或人，我們總是很容易退縮、害怕，如果不能及時(shí)克服，它就會(huì)像影子一樣處處跟隨著你，成為你成功的阻礙。

海倫沒(méi)有讓自己失望，經(jīng)過(guò)刻苦努力地學(xué)習(xí)，海倫突破了識(shí)字關(guān)、語(yǔ)言關(guān)、寫(xiě)作關(guān)，先后學(xué)會(huì)了英、法、德、拉丁、希臘5種語(yǔ)言，出版了14部著作，受到社會(huì)各界的贊揚(yáng)與褒獎(jiǎng)。

當(dāng)眾講話(huà)更要注意言語(yǔ)行為的特定場(chǎng)合。

當(dāng)眾講話(huà)，怎樣做到和每個(gè)人都有目光交流呢？技巧是，以點(diǎn)帶線(xiàn)，以線(xiàn)帶面，把聽(tīng)眾分成幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域找?guī)讉€(gè)代表，每次只和其中一個(gè)人進(jìn)行目光接觸。

豐富的閱歷使話(huà)題源源不斷

從起點(diǎn)來(lái)說(shuō)，很多內(nèi)向的人之所以一輩子都解決不了說(shuō)話(huà)這個(gè)問(wèn)題，就是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的內(nèi)向性格如臨大敵、太過(guò)緊張。