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?課程背景
你的口才離成功只差一步!人際溝通課程迅速讓你能說(shuō)+會(huì)道+善辯,改變就在一瞬間!
您還在為“講話(huà)”而痛苦嗎?
為什么不能當(dāng)眾講話(huà)的煩惱?
很多人在和陌生異性初次交談時(shí),就感覺(jué)如臨大敵一般,羞怯、緊張、局促、手足失措,甚至連擠兩句應(yīng)酬話(huà)也生澀,平日的伶牙俐齒、妙語(yǔ)連珠也不知躲到哪里去了。既然我們的生活無(wú)法回避與陌生異性交往,那么共同探討一些交往技巧,能使我們面對(duì)千姿百態(tài)的陌生異性仍能從容應(yīng)對(duì)。
哈佛大學(xué)的著名教授威廉·詹姆斯說(shuō)過(guò):“我們只是半醒著。
3.贊美聽(tīng)眾,贏得好感和共鳴
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學(xué);小王的小商店近幾個(gè)月沒(méi)什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;某某家中昨晚被盜……每個(gè)人都有各自的快樂(lè)和苦惱、失敗與成功。
雅量容人,給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方犯了一個(gè)很明顯的錯(cuò)誤時(shí),為了使對(duì)方能夠盡快地改正,于是你好心地對(duì)他說(shuō):“看,你剛才說(shuō)的有這樣一個(gè)錯(cuò)誤……”你滿(mǎn)以為他會(huì)感激你,但是結(jié)果卻讓你很意外,甚至讓你感到不可理喻——他堅(jiān)決不承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤,更不用說(shuō)感激你了。
記者:“您很富有,據(jù)說(shuō)您的財(cái)產(chǎn)達(dá)10億。是嗎?”
這種古老的方法真的管用嗎?當(dāng)然。

李鴻章有一次出訪(fǎng)美國(guó),在一家飯店宴請(qǐng)美方人士。開(kāi)席前,他按中國(guó)人的慣例講了一番客套話(huà):“這里條件差,沒(méi)有什么可口的東西招待各位,粗茶淡飯,謹(jǐn)表寸心?!辈幌腼埖昀习鍏s火冒三丈,認(rèn)為李鴻章詆毀了飯店的聲譽(yù),非要其公開(kāi)賠禮道歉不可。
就是在講話(huà)過(guò)程中,不把本意直接說(shuō)出來(lái),而是故意說(shuō)些與本意相關(guān)或相似的事物,來(lái)烘托本來(lái)要說(shuō)的意思,使本來(lái)也許十分困難的交往變得順利起來(lái)。
“我是謝甫琴科?!?/p>
演講要素強(qiáng)化訓(xùn)練中,除了要掌握演講中的理論知識(shí),你還得掌握演講中制勝的要點(diǎn);演講的成功與否就在這些要點(diǎn)的把握上了,對(duì)一個(gè)要點(diǎn)的琢磨還得有一個(gè)定的技巧,技巧要你對(duì)演講的理論的熟悉程度上的總體把握!所以說(shuō)演講中沒(méi)有捷徑,只有制勝要點(diǎn)的把握!其他的還得靠自己在強(qiáng)化訓(xùn)練中得來(lái)!
顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶(hù)的滿(mǎn)足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶(hù)的需求無(wú)處藏身!
足智多謀的諸葛亮之所以能舌戰(zhàn)群儒,就是因?yàn)樗槍?duì)不同的對(duì)象采用不同的說(shuō)話(huà)風(fēng)格。面對(duì)張昭、步騭等儒士大臣們的唇舌挑釁,他談笑風(fēng)生、妙語(yǔ)連珠;面對(duì)虞翻、嚴(yán)峻,他慷慨激昂;面對(duì)程德樞,他條分縷析、鞭辟入里。所以說(shuō),諸葛亮可謂是一張嘴打天下。
大多數(shù)人都有這樣的癥狀,是很常見(jiàn)的,只要你肯多花時(shí)間,努力改變,不斷訓(xùn)練自己,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種恐懼感很快就會(huì)降低到適當(dāng)?shù)某潭?,這時(shí)它就會(huì)成為一種動(dòng)力,而不是阻力了。
背得很熟,講得最順暢的演講也不是最好的演講。
俗話(huà)說(shuō)“一句話(huà)把人說(shuō)笑,一句話(huà)把人說(shuō)跳”就是這個(gè)道理。這就要求我們?cè)谡f(shuō)話(huà)時(shí),要注意場(chǎng)合,增強(qiáng)場(chǎng)合意識(shí),懂得在不同場(chǎng)合對(duì)說(shuō)話(huà)內(nèi)容和方式的特定限制和要求,并時(shí)時(shí)不忘看場(chǎng)合說(shuō)話(huà)。
質(zhì)問(wèn)是談話(huà)中的大忌,如果你覺(jué)得別人意見(jiàn)不對(duì),你不妨立刻把你的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái),雙方愉快地交流,何必一定要先來(lái)個(gè)質(zhì)問(wèn),使對(duì)方難堪呢?被質(zhì)問(wèn)的人往往會(huì)被弄得不知所措,自尊心受了傷害,感到非常窘迫,甚至?xí)佬叱膳?。所以,談?huà)時(shí)必須要用輕松友善的語(yǔ)氣。

