這樣的贊美，不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒，也贏得了他的尊重。如果你是這位職員，聽到了這樣的話，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？

呆板、枯燥的言辭讓人感覺很乏味；生動形象、靈活多變的語言才能充滿吸引力，激起聽者的興趣，不斷給他們以新鮮的刺激。所以，在發(fā)言的時候要注意使自己的語言充滿生命力、活潑靈動。

若要當(dāng)眾講話符合自我角色身份，需做到如下三點。第一，你的稱謂、口氣要適合。第二，你要注意你自己的多重身份，針對不同的環(huán)境，選擇相應(yīng)的表達方式，使語言表達與自身思想情感的表達相符合。第三，你要選擇與處境、心境相協(xié)調(diào)的說話方式。

通過這種簡要總說，具體分說的方式，就可以點面兼顧。既讓觀眾知道了我的授課總體框架，又收到了以一當(dāng)十的效果。

“很抱歉，醫(yī)生盡了最大的努力，還是沒有留住小?！?/p>

句調(diào)是指一句話中聲音的高低變化，這是語調(diào)中主要的內(nèi)容。句調(diào)可分升調(diào)、降調(diào)、曲調(diào)、平調(diào)四種。升、降、曲、平四調(diào)，各具特色。熟練掌握各種句調(diào)的特點，才能靈活表達出各種句調(diào)。

如果人家說東，你就說東，人家說西，你也跟著說西。這樣會失去別人對你的信任，同時，也體現(xiàn)了你自己沒有主見。

建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過一個演講。開場他便語出驚人：“這是我所見過的最為丑陋的城市?！鳖D時令在場的每一位匹茲堡市民驚訝萬分，因為當(dāng)時的一項社會調(diào)查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會有這樣的觀點呢？于是，聽眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽他道出個中緣由。賴特這種別出心裁的開場，的確收到了立竿見影的效果。

4．向給你幫助的人送一份禮物，表達出你的謝意。朋友請你去看某位明顯的演唱會，事后，你可以送他一本這位明星的寫真集作為回報。

你在講話過程中，選擇符合自己身份的語言，體現(xiàn)出你的自我角色，會讓你有一種責(zé)任感、分寸感。

例如，當(dāng)看到對方打著一條新領(lǐng)帶時，不妨說：“你的新領(lǐng)帶很不錯，哪里買的？”

豐富的閱歷使話題源源不斷

對著鏡子訓(xùn)練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。

如今已經(jīng)登上企業(yè)最高層的藍(lán)道爾先生在大學(xué)里第一次站起來說話時，像很多人一樣，因為不善言辭而失敗了。

良言一句三冬暖，惡語傷人…

最會說話的人都有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的慧眼，并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人，能創(chuàng)造和諧的談話氛圍，消除人際交往之間的齟齬和怨恨，能和陌生人一見如故，能和朋友更加友好。

雖然現(xiàn)在也知道允許自己犯錯誤，兒童教育里也是不斷提醒我，允許孩子犯錯誤，重要的是從錯誤中吸取教訓(xùn)下次做的更好。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導(dǎo)；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關(guān)鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

大詩人白居易說得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹?！边@里的推心置腹就是指話語真誠。

自我安慰：反正馬上上場了，緊張不但不能讓我講得好，反而影響效果。即便講砸了，也死不了人，下次再講就是，Balabala，也會有用。